어도비 취소/환불 받아본 사람 있어??

이미 로그인 한 상태에서 취소, 환불 하려고 하니까 로그인 하라는 창 또 뜨는데 그 창에서 이메일 아무리 쳐도 넘어가는 버튼에 로딩만 뜨는데 이거 어떻게 해야돼ㅠㅠㅠ? 다른 노트북으로 해도 뜨고 껐다 켜도 떠..