영국행 있어? 택배 문제인데ㅠㅠ

Royal mail로 한국에 택배를 두 박스 보냈거든

24일 항공 배송 예정이었고 하나는 한국에 도착해서 통관에 있는데 나머지 하나가 21일에 발송 교환국 도착까지만 배송추적내역이 업데이트 되어있고 아무런 내역이 없어

두 박스를 같은 날 같은 시간에 보냈는데 하나가 못 간게 너무 이상해서 며칠 전에 전화를 해봤는데 히드로공항에 있다는 말만 하고 아무것도 확인이 안되네 통화 후에도 배송추적 내역은 업데이트가 안되어있고 그대로야

전에도 Royal mail로 택배 보낸 적 있는데 금지품이라고 다 반송됐었거든 귀국짐 보낸거고 지금 사는 집 나갈 때까지 일주일도 안남아서 문제가 생길까봐 너무 불안해

혹시 내가 보낸 택배가 문제가 있는건지 어떤 상황인건지 좀 더 자세히 알 수 있는 방법이 없을까...?