1. 실수를 하면 그냥 빠르게 인정하고 사과하는게 낫다. 어줍찮은 변명과 거짓은 더 큰 화만 일으킨다.
2. 상황을 잘 모르면 그냥 말을 얹지 않는게 낫다. 자세한 상황을 파악하고 말씀드리겠다고 솔직하게 말하는게 맞다.