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상황 설명 먼저 하자면
1. 금요일에 워치7 구매 가능하자마자 인터넷주문했고 토요일에 배송오기로 안내받음.
2. 근데 다른 동 같은 호수로 잘못갔고, 어제 연락받아서 오늘 배송 다시 받음.
3. 받았을 때 박스는 물론이고 내용물까지 다 터져서 받음
4. 관련해서 주문했던 삼성닷컴 고객센터에 전화했는데, 워치같은 경우에는 오배송 문제는 교환은 안되고 환불 후 재주문만 가능하다고 안내받음.
5. 환불은 신청해 놓은 상태인데, 재주문 시 이전에 사용한 할인쿠폰이 전부 마감될 수밖에 없는 상황이라 내가 샀던 가격보다 더 비싸게 주고 사야 하는 상황.
기사님, ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
오배송된 상품 잘 받았습니다. 그런데 일단 이 상품이 전자제품이고 제가 배송받았을 때 박스는 물론이고 내용물까지 다 터져서 받은 상태라 이대로 쓸 수가 없어서 현재 환불신청을 해 놓은 상태입니다. 처음에는 교환 신청하려고 했는데 워치는 기능상 문제가 아니면 교환신청이 안된다고 해서 환불 신청했습니다. 이 과정에서 사용했던 할인쿠폰을 못 쓰게 될 상황이라 추후 주문할 때 차액은 기사님이 배상을 해 주셔야 할 것 같습니다. 새로 배송이 오면 오배송 없이 배송해주시고, 추후에 필요한 사항이 생기면 다시 연락드리겠습니다.
이렇게 보내려고 해
