콜센터에서 일해본 익들아

9 to 6 잘 지켜져?? 야근 같은 거 있니... 혹시 주말 출근도.. 없다고 적혀 있으면 없는 거겠지..?

[익인1]

웅 콜센터 유일한 장점이 야근 없는거야

[글쓴이]

고마워!! 혹시 어떤 분야?에서 일했어??

[익인1]

카드 만기 대상자 재발급이랑 도시가스 아파트관리비 자동이체 마케팅 안내 하는고!

[글쓴이]

진상 많았어...? 막 영업 같은 건??

[익인1]

우리는 아웃바운드라고 해서 고객이 우리한테 연락하는게 아니라 우리가 연락하는거였거든 그래서 고객이 짜증내거나 화내도 먼저 못끊게 해가지고 그게 좀 힘들었어
부서자체가 영업성 부서라서 영업 많이 해야했는데 멘트는 다 대본으로 써주거든
그 말을 얼마나 조리있게 내 방식으로 바꿔말하느냐에 당락이 결정되는거라 비슷한 업무를 하는 와중에 실적을 잘내는 사람이 있고 못내는 사람이 있는데 난 후자였어서 그것도 좀 힘들었어
받아가는 월급도 차이가 크고 실시간으로 순위표 공유하면서 콜수 떨어진다 동의율 떨어진다 계속 메신저 오거든
좀 이기적인 성향이면 잘 맞는 일일거같애!

[글쓴이]

1에게
눈치 많이 줘...? 많이 못하면 짤려?ㅠ

[익인1]

글쓴이에게
눈치주는 사람도 눈치 주는게 본인 업무라서 눈치주는거라ㅠㅠ잘리진 않아용

[글쓴이]

1에게
고마워...! ㅠㅠ

[익인2]

잘 지켜짐 주말출근도 우리는 희망자만 하는거라

[글쓴이]

오오 글쿠만 혹시 어떤 쪽에서 했어??

[익인2]

나 카카오쪽!

[글쓴이]

오오 대기업 부럽다..

[익인2]

근데 어디서 일하냐에 따라서 다 너무 달라ㅠㅠ 쿠팡에서도 했었는데 쿠팡은 스케줄 근무라 주말출근 무조건 있었고..

[글쓴이]

2에게
스케줄은 절대 지원 안 해야겠다... 어후 주말이라니

[익인3]

콜센터는 애초에 연결시간이 정해져있어서 명시된 시간만 일해!

[글쓴이]

다행이다ㅠㅠ 무슨 후처리?? 이런 거 늦게까지 하는 곳도 있다길래..

[익인4]

난 통신사 일했는데 연장해도 7시까지였어
주말 출근있었고

근데 6시 땡하면 전화 마감? 하긴하는데 본인 처리 할거 덜하면 좀 늦게가고 그런거있긴해

[글쓴이]

통신사 많이 힘들지 않아?? 영업 무조건이야?

[익인4]

난 상담은 괜찮았는데
영업 진짜 에바임 무조건이야 2000%
등급도 무조건 영업으로 갈려서 때려치웠어

[글쓴이]

상담 끝나고 막 영업 더 해야 되는 거지...? ㅠㅠ

[익인4]

엉 적어도 내가 다닌곳은 그랬어 2년전인데 지금은 모르겠지만..
통신사는 영업 무조건인것같아