티몬 들어가봤는데 다 판매자가 욕 먹네

취소나 배송 빨리해달라고 난리났다 판매자도 난감하겠네 돈을 못받았는데 환불을 어떻게 해줌...

[익인1]

판매자들도 피해잔데

[익인2]

ㄹㅇ....화나는건알겠지만 지금 다같이 피해자인데 어떻게 보내줌....

[익인3]

그러니까.. 돈이 있어아 환불을 해주지ㅜ

[익인4]

판매처도 판매천데 cs가 지금 죽어갑니다

[익인5]

근데 티몬 같은 플래폼 구매는 판매자한테 곧바로 돈이 가는 게 아니라 원래 구매확정 후 1~2개월 정도 후에 정산 받는 거라 판매자 측에서 취소해주면 환불 절차로 넘어갈 수 있지 않아?
판매자들도 손해 하나도 안 볼려고 구매자들한테 떠넘기는 건 맞을텐데

[글쓴이]

나도 티몬은 잘 모르긴 하지만 타싸처럼 동일하게 구매자가 구매 확정을 하면 빨리 정산받는 방식일걸? 이부분은 다르진 않을 거 같고 사실 환불은 돈을 받았어야 해주는 거고 배송은 원칙적으로 정산받기 전에 보내주는게 맞지만 정산을 못받는 걸 아는데 솔직히 누가 보내주고 싶겠어... 내가 판매자 입장이면 난 그러지 못함 개인 사업자가 빚내면서까지 그걸 다 감수...? 누가 그럴까 손해를 알면서도 보내주는사람은 거의 없을거같음 ㅠ 그냥 구매한 사람도 판매하고 있던 사람도 둘다 피해를 보는상황인듯

[익인5]

그니까 구매확정했다는 것 자체가 구매자는 물건을 받았다는 거자낭
구매확정을 해야 판매자한테 정산이 되는 거고
나도 티몬은 잘 모르지만 다른 플래폼들은 보통 1~2개월 뒤에 한 번에 정산받아

구매자는 돈 내고 물건 받고 구매확정하는 거고,
판매자는 물건 보내고 구매확정 된 후에 돈 받는 거고,
티몬은 돈을 잠시 가지고 있는 거고

지금 돈은 냈지만 물건을 못 받은 구매자들이 취소 요청하는 거니까 판매자는 취소해주면 구매자가 결제했던 거 취소 됨
판매자는 애초에 자기가 정산 받지 않고 티몬 측에 묶여있던 돈이라 그냥 취소해주면 되는건데, 발 빼고 싶어서 구매자들한테 티몬에서 알아서 환불 신청하라고 하고 있으니까,
판매자 취소보다 구매자 취소는 바로 취소가 안 되고 환불 절차를 걸쳐야돼서 오래 걸리고, 지금은 티몬 고객센터 연락 안 되고 계좌입력도 오류 나고 환불 오류 나니까 구매자들은 불만일 수 밖에…
판매자가 일괄 취소 했으면 되는 건데

[익인6]

문자보낸 판매자는 욕어도됨