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8시 반 주문

9시10분 도착예정

씻고 나오니까 9시40분 도착예정으로 바뀜

매장 전화 - 비가 너무많이와서 배달기사가 갑자기 콜을 취소했음 새로 배차됐으니까 곧 갈것

앱 확인해봤는데 배달기사 표시 안나오는데 40분까지 일단 기다림

9시 40분에 확인하니까 10시10분 도착예정으로 바뀜

다시 전화 - 배달 출발했냐 하니까 확인이 안된다 확인하고 다시 전화준다

전화 안줘서 10분후에 다시 전화

- 배차됐고 5분안에 출발할거다

짜증나서 배달기사 표시 계속 보는데 한장소에서 20분을 안 움직임 ㅋㅋ

10시 15분 배달 완료

음식물 다 쏟아져서 샜음

중간중간 고객센터도 전화하고 했는데 계속 문의량 많다고 전화 일방적으로 끊어지고 채팅도 안받고... 짜증났어

화가 너무많이와서 배달 완료후에도 고객센터 문의했는데 이제와서 답 온게 원하는 후속조치 있냐는데

진짜 좀 짜증나서 환불받고 싶은데 이것도 환불 되나?

덕분에 나는 저녁을 1시간이나 늦게 먹게됐고... 음식 다 새서와서 기분도 나빠



 
익인1
무조건 환불 돼
2개월 전
익인1
가타부타 할 필요 없고 그냥 환불해달라고 하면 바로 취소 처리 해줘
2개월 전
글쓴이
오키... 솔직히 먹긴 했는데 그냥 기분이 너무 나빠서 뭐라도 보상을 받고싶어... 나 평소에 배달 오래걸려도 잘만 기다리고 리뷰도 잘 남겨주는데 이건... 뭐
2개월 전
글쓴이
환불 받았는데 이거 매장에는 불이익 없을까? 배민 잘못인데 ㅠ
2개월 전
익인1
앗 확인이 늦어서 답변을 이제 하는데 배민원으로 주문한 거니까 가게에 불이익은 전혀 없고 이런 상황이라면 환불이 원칙이고 고객에겐 환불처리해주고 가게에는 그만큼 보상처리해주는 시스템이야~~
2개월 전
글쓴이
ㅎㅎ 알려줘서고마워!!!
2개월 전
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