야 올영 스텝인데 대형사고짐 개족됐음

클리어런스 (할인) 상품 개수 한 개인데 수량 잘 못 체크해서 2개 찍고

클리어런스 70할인을 50할인으로 찍고

개인적으로 경합하는 게 있어서 셀링하다가 증정품 드리는데 랜덤 증정이거든? 근데 샘플에 향수 케이스가 들어있는데 없는 걸로 나간거임 손님 대노 해서 매장에 전화함 엄청 흥분하심..... 부점장님 (캡틴) 분이어서 잠깐 혼나고 끝났는데 점장님이셨으면 개족댔음 어쨌든 족댐

[글쓴이]

결론은 손님 이 매장에 다시와서 재결재 해야됌 나 석고대죄 해야 됌

[익인2]

경험상 사과 받는 사람이 미안할 정도로 사과하면 뒷일 없었음…

[익인18]

22

[익인1]

실수가 한개도아니고 여러개네..

[글쓴이]

한 손님에게 저렇게 결재함

[삭제한 댓글]

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[글쓴이]

그렇지?

[삭제한 댓글]

(본인이 직접 삭제한 댓글입니다)

[글쓴이]

나 5개월 동안 이런 실수 한적 없었는데 충격이 크다 내가 요새 좀 몸이 안 좋긴한데 그래서 병가냄

[익인5]

아 그래도 한 손님한테만 저렇게 해서 다행임 그냥 싹싹 사과하면 댐

[익인11]

2222 진짜 그 손님 살해협박한 수준으로 사과하면 댐,, 생각보다 난.. 용서받지 못할 죄를 지엇다 마인드로 사과하면 넘어가주시는 경우 많더라 그래두 한 명인게 어디야

[익인17]

3

[익인24]

444 캐싹싹빌자!!!

[글쓴이]

(내용 없음)

[글쓴이]

나 진짜 무릎 꿇을 생각하고 있어... 계약 연장 안 될까봐

[익인6]

아니 근데 클리어런스 진짜 헷갈림 시스템 좀 바꿔주지ㅠ…

[익인7]

으아ㅠㅠㅠ 나도 예전에 클리어런스 잘 못 했었는데

[익인8]

세상에 일단 사과하고 몸 챙기고.. 멘탈 챙기고..

[익인10]

22 화이팅 ㅠ

[익인9]

메이트랑 스탭이랑 다른거야..? 나 메이트 일주일찬디 무서워ㅠ

[글쓴이]

아니 같은 말인데 예전에는 스텝으로 불렸대

[익인12]

와 그 손님 재결제하고 두번다시 안오겠다….

[글쓴이]

사비 들여서 뭐 드리려고

[익인13]

한명한테만 잘못한게 오히려 다행이다ㅠㅠ 멘탈챙기고 사과하고 수습 화이팅!

[익인14]

걍 메이트란 소리 아님? 잠깐 혼나고 마는거지 뭐..그리고 여기 욕 우회도 안돼..~

[익인14]

근데 5개월이나 일했는데..그런 실수면 한숨 나올만하긴 하다

[글쓴이]

그러겡 처음 있는 일이라 .. 근데 뭐 다음엔 안 하면 되지

[글쓴이]

아니 긍데 그래도 점장님도 가끔 실수 하던데..........

[익인14]

너랑 점장이랑 같니.........그래도 연장 안될 것 같진않으니 걱정마...

[글쓴이]

고마워.... 느리더라도 체크 두 세번 해야겠다 ㅎ

[글쓴이]

내 말은 10년차인 점장도 실수할 때가 있는데 5개월차인 나는 오죽하겠냐 이 말이었어 물론 내가 백번 잘 못 했지만....

[익인14]

글쓴이에게
그래 쓰니 말 뭔지는 알겠는데... 그래도 5개월동안 계속 하는 일이 결제,응대 하는 일일텐데 갯수 체크도 안하고 클리어런스 대놓고 스티커 붙여져있을텐데 확인도 안하고 찍었다는게...같은 메이트로 이해가 안갈뿐.... 점장이 예민한 편이면 좀 힘들수도 있긴하겠다........

[글쓴이]

14에게
이해 안 해도 돼... 괜찮아... 어쩔 수 없지 나 같은 인간도 있는 걸..........미안하다

[글쓴이]

14에게
트레이너 생각있어?

[익인14]

글쓴이에게
생각 있었는데 고객 상대 더 못할 것 같아서 접었엉 ^^.......난 ..책임없이 일할래.... ㅎ....

[글쓴이]

14에게
어쩐지... 트레이너 할 것 같았더라 말하는 게(?) 그럴 것 같았어 우리 매장에서 일하다가 트레이너 되신 분 있는데 텃세 오지게 부리다 트레이너 됐음 이 일은 싸가지가 없어도 일만 잘하면 다 받아주는 거 같아 나도 트레이너 생각있는디 너무 온실 속 화초 같아서 걍 무기계약직 노려야 되나 생각 중임

[익인14]

글쓴이에게
잉 나도 메이트여 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 트레이너 생각이 있었을뿐이지 걍....새로오신 분들 답답해서 그랬나봐 우리매장은 사람들은 다 좋아 직원들도 그리고 트레이너는...퇴사율 진짜 높다니까 쓰니도 잘 생각해봐

[글쓴이]

14에게
흠 트레이너 잘 알아볼게 고마워 근데 난 같이 단 둘이 술 자리 가진 메이트 있는데 그 분도 사고 쳐서 운적 있다고 그랬거든? 친해져서 이런 저런 이야기 하는데 오늘 일 이야기 하는 거 에바겠지 ; 우습게 보려나... 모르겠다

[익인14]

글쓴이에게
아니 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ메이트들끼리는 그냥 그러려니 하지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ솔직히 쓰니 나랑 같이 일하는 친한 메이트라고 생각하면 그냥 웃어 넘길 수 있을 것 같아 내가 너무 그렇게 말해서 그렇지... 자책하지말아!!!!!!!!!!! 올영 일하다보면 그보다 더 심한사람 ㄹㅇㄹㅇㄹㅇ많아 이건 진짜 장담함

[글쓴이]

14에게
고마워 암튼 지금 복기 중이라 메모 싹 했음 빅세일 때 이런 일 없게 하려고 ! 화이팅해 이야기 들어줘서 고마워

[글쓴이]

14에게
야 근데 너 멋있다 같이 일하면 든든할 듯

[글쓴이]

14에게
그..그렇다고 익이니가 싸가지 없다는 거 아니고....... 그 사람이 그랬단 거...!!

[익인15]

갠차나 이미 벌어진일 싹싹빌고 담부턴 안그럼되징

[익인16]

살다보면 실수할 수도 있지 앞으로 조심하면 돼

[익인19]

생각보다 대형사고 아니라 놀랐움 앞으로 실수 안하려고 노력하묭 되징~

[익인20]

별 수 없지 이미 벌어진 일 실수한 거에 대한 인지와 고객한테 죄송한 마음 갖고 있음 된거임... 앞으로 안그러면 되는거니까여. . .

[익인21]

올영 포스기 시스템 이해안됨

[익인22]

이해가 안가 증정품 샘플이 비어있었다는거야?

[글쓴이]

샘플은 있는데 고객이 원하는 샘플이 없었던 거야 내가 말한 향수 케이스! 왜냐하면 랜덤 증정이거든

[익인23]

걍 진짜 받는 사람이 미안 할 정도로 싹싹 빌면 ㄱㅊ을 겨.. 그래도 한 사람이라서 다행이다ㅠㅜ

[익인25]

와…. ㄹㅇ 개 큰 실수

[익인25]

1년 반 넘게 메이트로 일해봤는데 ㄹㅇ 나 일하던 점장이었으면 이걱때문에 계약 연장 안 할수도 았음

[익인25]

만약에 포인트 적립도 안 하고 간 고객이다..? 걍 수습할 방법도 없음…

[익인28]

포인트 적립 유무가 무슨 차이야???

[익인25]

만약에 고객이 영수증 보고 직접 전화한거면 어찌어찌 수습 가능한데 포인트 적립 안 하고 매장에서 계산 실수한거 알면 고객이랑 연락할 방법이 엊ㅅ엉..

[글쓴이]

와 어떡하지 나 독립하는데... 이번에 연장 안 되면 죽음이네........

[익인26]

ㄱㅊㄱㅊ 생각보다 큰 실수 아녀 그냥 죄송합니다 죄송합니더 이러고 고개 엄청 숙이고 그러면 됨 그래도 아예 시제 빵꾸내고 이런거 아니라 다행이네

[익인27]

아니 어떻개 하면 한사람한테 저만한 실수를 할 수 있는 거임,, 석고대죄 가자

[글쓴이]

(내용 없음)

[글쓴이]

(내용 없음)

[글쓴이]

(내용 없음)

[익인29]

ㅠㅠ 가끔씩 그런 날이 있어… 싹싹 빌고 털어버리자

[익인30]

와 난 내가 다시 발걸음 했을때도 걍 아 정말 죄송해요 사과정도 받고도 갔음… 걍 넘제송제송~ 얘기하고 하루이틀 쉬면서 에너지 채우자!!!!
정신 단디 차림 돼 괜찮아~~~

[익인31]

그래도 한명이라 다행 ㄱㅊㄱㅊ

[익인32]

괜차나 차피 젤 문제 되어봐야 걍 계약 연장 안 되고 끝나는 거임 ㅇㅇ 나 서비스직 알바 올영으로 첨 해봤었는데 포스기 첨 써봐서 자잘한 실수 개많이 해서 3개월만에 연장 안 하고 끝남 ㅋㅎ 그래도 지금 더 편한 알바 하면서 잘 살고 있어~ 걍 죄솸다!!! 외치고 말면 됨

[익인33]

올영 알바생 퇴근하고 이 글 보는데 아찔하다…

[익인42]

22…

[글쓴이]

나 직영인데 연장 안 되면... 걍 백수되는 거임 트레이너 생각 중인데.ㅎ...

[익인34]

뭔가 사은품이라도 하나 준비해봐 선물 앞에서도 독한 사람 별로 못봤어

[글쓴이]

개인사비 들여야 되려나....

[익인35]

글만 봐도 어렵당.... 올영 알바들 화이팅....

[익인36]

근데 나도 올영 일년차거든? 사람인데 살다가 이런 실수 할 수도 있다고 생각해. 물론 죄송한 일이고 충분히 사과해야겠지만 거기서 끝내고 자책은 하지마

[익인38]

22 사람인데 실수 할 수 있지 자책하디마

[글쓴이]

그냥 ... 계약 연장 안 될까봐....

[익인37]

됨

[익인39]

하이고ㅠㅠ 일단 이미 벌어진 일... 너무 신경쓰지 말고 푹 자!! 잘 해결 될 거야

[익인40]

아이구 식은땀 나겠다 ㅠㅠㅠ 싹싹 사과하고 멘탈 추스르자...

[익인41]

아이고 ㅠㅍ

[익인43]

나 서비스직 3년차로쏘 그냥 인정할 거 인정하고 울상 짖지말고 울지말고 진짜 정말 정중하게 죄송하다 고개 숙여 사과하고 앞으로 이런일 없게 노력하겠다 날 더운데 번거롭게해서 죄송하다고 말씀드려 그렇게했는데 뭐라하면 그냥 난리치고 싶은 사람임

[익인45]

인정 충분히 사과하고 난 다음이면 거기서 털고 나와야되는거같아 괜히 자책해봤자 이미 일어난일이고 ㅠ 담에 안그러면 되지

[익인44]

근데 잘못한거 맞는데 저렇게 극대노 할 일인가..? 위에서 말한것처럼 니워킹으로 사과할 정도야?

[글쓴이]

그치? 이것 때문에 계약 연장 안 될수도... 난 트레이너 정직원 보는 메이트거든

[글쓴이]

죽겟다 진짜 이제 독립하는데 연장 안 되면 나 직장 잃는 거림

[익인46]

나도 올영 반년정도했었는데 올영 시스템 넘 복잡해.... 걍 사과하고 털어버려 넌 알바일 뿐임

[익인47]

나도 올영직원 실수때메 재방문한적 있는데
죄송하다고 이것저것 좀 챙겨주심

[익인48]

저게 저렇게 화낼일인가...? 잘못한거는 맞지만.... ㅠ

[익인58]

나같아도 화나는데?

[글쓴이]

나였어도 극대노임 제발 나 계실 때 와주셨으면 좋겠음 싹싹 빌게...제발
....

[익인48]

귀찮은일인건 맞지만 저렇게까지 극대노할일인가 싶어서

[글쓴이]

아마 손님은 그렇다 치고 이거 점장님 귀에도 들어갈 텐데 큰일났음 나 계약 연장 안 될수도

[익인44]

나도 저정도인지 이해가 안돼
짜증은 날거같은데 어차피 다시 결제 하면 되니가 극대노 수준까진 아닐거같은데

[글쓴이]

손님마다 성향 다르니까 ㅜㅜㅜㅜㅜ 매장에 피해갈 수도 있고..... 내 목숨 줄 걸린일이라서 더 그래

[익인49]

별로 화낼 일 아닌 것 같은데 내가 둔감한 건가?ㅋㅋㅋ

[익인50]

그렇게 큰일인가 ㅠ? 난 내갸 고객입쟝이면 아그래요? 하고 말아... ㄱㅊ아

[익인51]

한명한테 여러개 겹쳐서 더 화낸듯 에고

[익인52]

하 진짜 나도 올영 메이트인데 끔찍허다…

[글쓴이]

야 나 계약 연장 안 되면 어떡하냐

[익인53]

ㄱㅊㄱㅊ 나라면 그렇게 화낼일은 아닌거같긴한뎈ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ그래도 화나셧다니 그냥 죄송합니다!!! 크게 몇번박아 그럼 더 화도 못낼거야 괜찮ㄴ다!!!!

[익인54]

나두 이런 손님 입장이었던 적 있엇음 스케줄상 갈 시간이 없는데 내가 직접 가서 환불 받아야하는게 좀 그랫삼..

[익인54]

그래두 샘플 이것저것 한바구니 주셔서 ㄱㅊ아짐

[익인55]

올영메이트로서 글만 봐도 아찔하다ㅋㅋㅋㅋㅌ... 근데 올영포스기 복잡하긴해ㅠㅠ

[익인56]

한 손님한테 실수를 세번이나 한거..?

[익인57]

올영 할생각 없었지만 앞으로도 안할듯

[글쓴이]

알바?

[글쓴이]

직장 잃으면 어캄 나 독립하는데 앞으로 두번은 이런 실수 없다

[익인59]

연장될거야 너무 걱정마 -메이트2년차익-

[글쓴이]

고마워....얍얍!!!! 빠샤 😭😭🥺🥺🥺🙏🙏