쿠팡프레시 다른곳이랑 바뀌었는데 재배송이아니라 환불해준다는데 말이 돼??

11000원짜리 식품인데 다른층이랑 바꼈어

고객센터에 문의해보니 기사가방문해서 처리해주고

환불처리 해준다는데 그럼내가 또시켜야하잖아

쿠팡프레시가 1만5천원이니 4천원추가해야하는데 내손해아님.?

식단이라 당장 먹을것도없고 난감하다..

[익인1]

같은 아파트 다른 층인거면 그냥 바꿔놓으면 안되나

[글쓴이]

내박스는 그집앞에있는데 식품이없어ㅜ

[익인2]

그 말 그대로 문의했어? 그대로 문의하면 재배송 해줄거같은데

[글쓴이]

재배송해달라고했는데 시스템상에그런규칙?이없대ㅜ다시연락해볼까?

[익인2]

쓰니가 만오천 이상 주문했는데 만천원짜리 제품 하나만 오배송 된거야?? 내가 이해한게 맞다면 주문최소금액땜에 그거 포함해서 만오천이상 시켰고 잘못 보낸 건 너네쪽인데 왜 내가 추가로 사천원 이상을 또 주문하는 수고를 해야 하냐고 따지면 될듯한디

[글쓴이]

답변고마워ㅜㅜ 고대로말하니 3천원캐쉬주더라.. 바뀐건 내가가져도되나 내것도 바뀐쪽에서가져갔는데.. 그럼 안되겠지ㅜ

[익인2]

잘못 온 제품이 뭔뎅?? 혹시나 냉장보관이거나 신선이라면 어차피 그쪽에서도 어케 못하니까 걍 써도 될텐데 시리얼 같은 상온이면 좀 애매하다... 며칠 지켜보고 뭔 말 없으면 ㄱㄱ

[글쓴이]

2에게
만두..
7시쯤에 회수해간다는데 내가보관하고있을까?
하긴 신선제품이니 어케못할꺼고..
며칠기다렸다가 연락없으면 ㄱㄱ??

[익인2]

글쓴이에게
냉동보관이라 걍 쓰니 해도 됳거같은데 어차피 밖에 냅두면 폐기해야 하는 제품 되는거 아닌가 다녹아서

[글쓴이]

2에게
웅 상담사한테 말했더니 알아서 처리해달래ㅎ 먹어도 된다고도하고..익인이 신선제품인거 알려줘서가능했다ㅎ 고마워!