택배로 시킨물건이 있는데 운송번호는 있지만
배송시작이라고만 되어있고
집화처리도안되어있는 상태이거든
환불받고 싶은데
반품신청하려면 내가 반품비 왕복으로 내야되는데
내가 무조건내야해??