카페 알바하는 사람들아 ㅜㅜ 손님이 잘못 주문한거는 무조건 내가 죄송하다 해 ..?

분명 나는 몇번이고 물었고 근데 본인은 그거 시킨게 아니라고 하시는데 .. 

이럴 때 나는 시킨 거 몇번 말했는데 오케이 하셔서 만든거다 ~  이렇게 뭐 기분 나쁜 식으로 말하지 않고 아 ~~ 그럼 다시 만들어 드릴게요 !! 이러는데 

다른 사람들은 어떻게 하는 편이야 ..?

또 이거 사장님이 알면 그냥 무조건 죄송하다 하라할거 같은데 난 이해가 안되거든 …. 

[익인1]

걍 아 네 죄송합니다 다시 만들어드릴게요 하는 게 나아 개진상 만나면 난리난다

[익인2]

걍 죄송함다 하고 다시 만들어
굳이 파고들면 서로 예민해지고 나만 귀찮아

[익인3]

걍 아 그래요? 아까 주문 확인 할때 별말 없으셔서 이대로 들어간 것 같아요.
다시 만들어 드릴께요 함

[익인4]

내가 찐으로 잘못한 거 아니면 죄송하다고 안함 가끔 개진상 관상인 사람한텐 그냥 하긴하는데 보통은 상황설명 후 다시 만들어준다고만 해

[글쓴이]

나도 이거야 ……

[익인5]

죄송하다고는 안 하고 몇번 확인했고 맞다해서 결제한거라고 말 해보고 그래도 답없이 굴면 다시 만들어줌

[익인6]

카페 3년 일하면서 느낀건 죄송하다하면 무조건 쓰니 잘못 된다는거임(물론 진짜 잘못한 상황 말고!! 본문 같은 상황)
쓰니가 한것처럼 친절한 말투로 선심쓰듯 아~ 세번 확인해드렸는데 혼선이 있으셨나봐요오ㅠㅜ 이번만 그냥 만들어드릴게요~! 이런식으로 말하면 그쪽도 민망한 눈빛 + 감사하다고 나오고,
죄송해요 다시 만들어드릴게요하면 눈빛부터 바뀌더라구😢 그치 니 잘못 맞지? 이런 눈빛으로ㅋㅋ

[글쓴이]

그니까 나도 서비스직 지금 몇년동안 했는데 무작정 죄송하다 하면 상사분이 그게 악용되니까 무조건으로 죄송하다는 안해도 된다 하셨었거든 좋게 짚어 말하면 싸움 날 일도 없으니까 .. 근데 이번 카페는 무조건 죄송하다하라는 식인데 그럼 그래야하는 거겠지 ..?

[익인6]

웅웅 일단은 하란대로 하는데, 나라면 거기서 오래 일 못할것 같어..😢

[글쓴이]

그치 ………. 나도 그 생각중이야
무조건 다 죄송하라하는 게 조금 이해가 안돼 ㅠ 당연히 죄송할 일이면 내 잘못인정하고 죄송하다하는 게 맞는데 무조건적으로 굽히는 게 이상해 …