플랫폼사업이라지만 사실 엄청 혜택보고 있잖음
소비자도 예전같았으면 배달종이 뒤적거렸지만 이제 폰 하나로 수백가지 업체 다 보게 되고, 전화공포증 있는 사람도 손쉽게 시키는 게 배달앱이 됐고
가게도 전화폭탄+주소 물어본다고 소비되는 시간이랑 배달기사 돌리는 비용 아끼게 됐고
막말로 배달앱 안 쓰고 전화+방문주문만 받으면, 동선 비효율 생겨서 매출 엄청 떨어질 것 같은데..
그리고 제일 핵심적으로, 그렇다고 포장 고객 우대하지도 않는 가게들 투성이면서 배달앱 욕하는 여론 만드는 거 어느순간부터 걍 좀 웃김
서비스도 다 배달앱 리뷰서비스 고객들만 챙기지