영어 해석해줄 사람…

미국 숙박이고 숙박 취소하려고 하는데 방법이 이해가 안 가서ㅜㅜ

유일한 방법이 rebook하고 sonder credit (자체 페이 느낌인 듯?)으로 돌려받는 것뿐이라는 것 같은데

내가 이미 예약한 숙박이 있고 이걸 환불받으려는 건데 왜 재예약을 하라는 거야…?? 이해가 안 돼 도와쥬라ㅜㅜ

[익인1]

이거 스샷 챗지피티 올리면 번역해줄껄

[글쓴이]

파파고도 돌려보긴 했는데 챗지피티가 더 나아?? 그냥 저 답변 자체가 이해가 안 돼… 일단 돌려보고 올게…

[익인2]

메시지에서 고객이 여행을 취소하고 싶어하며 환불 옵션을 변경하려고 요청하고 있습니다. 응답한 직원은 고객의 상황을 이해하지만, 환불을 "Sonder 크레딧"으로 전환하고 재예약하는 것만 가능하다고 설명하고 있습니다. 이 절차는 승인 절차가 필요하며, 취소 정책 때문에 직원의 권한이 제한된다는 점을 강조합니다.

직원은 고객에게 제공할 수 있는 옵션이 있으며, 그 조건은 환불이 Sonder 크레딧으로 처리된 후 재예약을 해야 한다는 것입니다.

[익인2]

챗지피티는 이리나옴

[익인2]

고객님의 상황을 이해하지만, 유일한 방법은 환불을 'Sonder 크레딧'으로 전환한 후 재예약하는 것입니다. 이 절차는 승인이 필요합니다. 취소 정책 때문에 저도 권한이 제한되어 있다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 하지만 제가 제안할 수 있는 옵션이 있으며, 그 유일한 조건은 환불이 Sonder 크레딧으로 처리된 후 재예약을 해야 한다는 것입니다."라고 설명했습니다.

[글쓴이]

아아 구냥 환불은 손더 크래딧으로만 가능하다는 뜻이지…? 하… 고마워……

[익인2]

재예약은 굳이왜나오는지모르겠는데 재예약이아니라 환불자체만 물어봐야할듯

[익인2]

환불자체가 돈으로받는게아니라 크레딧으로 받고 그걸로 재예약만 가능하다는거네

[익인3]

환불옵션 변경을 숙박일정 변경으로 알아들은건가..?

[익인4]

환불을 돈으로 해주는게 아니라 호텔 적립금같은걸로 환불 해준다는거

[익인4]

본인도 고객이 원하는대로 해주고 싶은데 환불규정이 있어서 못해준다고 이해해달래

[익인4]

재예약 나오는 이유가 호텔 적립금으로 주니 너가 언제간 여행 와서 이 적립금으로 재예약 하면 된다고 하는거

[익인5]

Sonder Credit 으로 받고 그 돈을 현금화 못하니까 리북하라는거

[익인6]

원래 환불이안되는 예약인가본데 아니면 크레딧으로만 환불되는 예약이거나.. 그래서 크레딧으로 줄테니까 그거로 다시예약해라 하는거임