병원에서 일하는데
1. 환자 컴플 들어옴 -> 실장한테 말하니까 귀찮은티 내면서 그냥 넘어가라함 -> 걍 넘어갔더니 다른 환자가 같은 내용으로 팀장한테 컴플검 -> 실장 자기 잘못인거 알면서 책임지기 싫어서 나한테 신경 좀 쓰라고 탓 미룸
2. 환자 억지 컴플 들어옴(걍 꼬투리, 내 잘못x) -> 실장이 이상한 사람이니까 넘기라함 근데 나가면서 또 신경 좀 써달라함(이건 진짜 지금까지 걸린 컴플중에 제일 어이없는 컴플이었어서 뭘 신경쓰라는거지 싶었음)
3. 예민 환자 컴플 들어옴 -> 누가봐도 환자가 예민하게 반응한 경우였는데 앞에서는 오셨을 때 미리 말씀해주시면 참고 해드리겠다 해놓고 나한테 와서 환자가 너무 예민하다, 그치만 그건 ㅇㅇ쌤이 신경 써야하는게 맞다 이러는데 진짜 너무 어처구니 없었어..
그리고 위에 2, 3번 컴플은 진짜 말도 안되는 컴플이라 실장 선에서 넘기고 굳이 전달 안 해도 되거든 내 잘못 아예0이라 근데 굳이굳이 전달하고 조심하라하는게 너무 스트레스임
일단 실장하고 팀장이랑 서로 친해서 팀장이랑 면담같은건 좀 힘들거 같은데 하 지금 모든 컴플이 내 탓으로 되고 있거든 그게 너무 억울한데 이걸 어떻게 해야할지 모르겠어 저 1, 2, 3 상황이 몇달째 돌아가면서 반복중이야
