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전화상담하는 익들아 클레임 관리자한테 전달할때4 l 일상
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l조회 15l
내용정리 어떻게 해?
간결하게 전달하는지 고객 이야기한거 다 받아적는지 궁금해
오늘 클레임 15분 통화했는데 정리한다고해도 내용이 엄청 길어져서...
고객요구사항만 간결히 전달해야하나ㅜ

이런 글은 어떠세요?

 
익인1
어떤 건이었고, 어떻게 대응했는데, 손님이 어떻게 반응했고, 결과적으로 이런 요청이 있어서 이렇게 답변해둔 상태다
라고 보고해야 할 거 같은데
3일 전
글쓴이
나도 이렇게 썼는데
팀장님이 너무 길다고 와서 듣겠다하셔서ㅜ
좀더간결하게해야되나싶어
3일 전
익인1
와서 듣겠다 하면.. 걍 와서 들으라 하면 될 거 같은데..
괜히 더 줄였다가 제대로 전달 안될 바에야 그게 나은 거 같음
3일 전
글쓴이
고마워!
3일 전
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