카페익들이 이거 내가 잘못한겨…?

손님이 케이크 쇼케이스에 있는게 다냐고 해서 네! 했는데 뒤에있던 매니저님이 응대 그렇게 하면 어떡하냐고 뭐라하심.. 못팔아도 우선 찾으시는 상품 있냐고 물어보라는데 그렇게 응대하라고 말 없었거든ㅜㅜ 내가 센스가 없었나…?

[익인1]

원래 손님이 질문할 때 네 아니오로 짧게 대답하면 사회성 없다고 비선호함
뭐라도 말꼬리를 잇고 서비스하려 해야 돼
글고 이런 거 안 알려줌 ㅜㅜ 본인이 터득해야 됨

[글쓴이]

그렇구나ㅜㅜ 카페알바가 처음이라 몰랐다 고마워!!

[익인2]

매니저님 말대로 하거나 네 오늘은 진열된게 전부에요~~처럼 좀 길게 해야하긴해..!! 익 1처럼 네 아니오는 좀 그래!

[글쓴이]

고마워!! 주의해야겠다ㅜㅜ

[익인3]

나도 같은 입장이어서 좀 길게 말하는 습관 들였었는데 지금 일하는 곳은 매니저가 네 아니요 이럼ㅋㅋㅋㅋ 뭐가 중헌가 싶다.. 그래도 서비스직은 저렇게 응대하는게 좋긴 한듯

[글쓴이]

카페 처음인데 일하면서 일머리가 없나싶어ㅜ 다른 알바생들은 쿠션어? 라고 하나 그렇게 술술하는데 나는 너무 직관적으로 없으면 없다 있으면 있다 하나봐…..ㅜㅜ

[익인3]

그래도 일하다보면 많이 나아질거야!! 상황별로 멘트 정해놓고 하나씩 적용해봐! 난 아직도 기계처럼 멘트 하나씩만 돌려쓰긴하는데 그래도 처음이랑은 많이 달러진거같아 ㅋㅋㅋㅋ