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l조회 1053l
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이 모든건 다 내가 팀원분들 전화 당겨받은 상황!(안계시는 경우도 있고 계시지만 그냥 팀원들끼리 대화중이라서 안받으실때도 내가 당겨받음)

1. 상대방이 뫄뫄에 대해서 물어보는데 난 전혀 모를때
-> 모른다 말고 좀 돌려말하는게 나아?

2. 상대방이 뫄뫄에 대해서 어느분께 여쭤봐야하냐/누구 담당이냐 라고 물어보는데 내가 그게 누구 담당인지도 모를때

이런 전화 올때마다 너무 난감해ㅐ...ㅠㅜㅜ 그래서 맨날 옆에 누구 계시면 전화들고 ㅁㅁ는 어떡하냐고 물어보시는데 머라고 할까요... 이래버림........




 
   
익인1
확인해보고 다시 욘락드린다구행
4시간 전
글쓴이
그럼 걍 제가 나중에 여쭤볼게요 이러시는 경우가 많은데 보통 다 그렇게 하는거얌...? 뭔가 내가 제대로 답을 못해서 답답해하시는 것 같아서ㅠㅜ
4시간 전
익인2
난 1, 2 전부 "제가 따로 전달 받은 사항이 없어서 확인하고 회신드려도 될까요?"라고 하면 알아서 뒤는 척척 진행됨.
4시간 전
글쓴이
오케이 >전달받은 사항이 없어서 확인하고 회신 < 기억할게!!!
4시간 전
익인2
만약 상사한테 금방 전할 수 없는 상황이면
>확인할 수 있는 담당자분이 자리 비우셨다고 정보 남겨주시면 전달하겠다<도 무난해

4시간 전
글쓴이
으아아앙 너무 고마워!!!!! 전화가 제일 어려울 줄이야....

추가로 a가 옆에 계실때 내가 당겨받았는데 a를 찾으면 눈치껏 지금 안계신다고 하면 되지? 이것도 자꾸 반사적으로 옆에 계신다는 말이 튀어나가더라구...휴ㅠㅠ 안계신다고 하고 + 전달드리겠다 요렇게..?

4시간 전
익인2
그럴 때도 나는 안계신다고는 안하고(업무 외 시간에 전화오면 없다고 하는데 업무시간에는 없다고 안함 혹시 몰라서..)
아 네 지금 전달 드리겠습니다!하고 끊고 바로 말씀드려ㅋㅋㅋㅋ
나도 사회초년생이니까 참고만 해줘..
그리고 보통 내가 모르는 사항은 담당이 아니거나 사수가 전해주지 않았으니 당연히 모를수밖에.. 나도 가끔 그런 기분 들었는데 진짜 이상한 상사 아니면 신경도 안쓰거나 오히려 말하는 거 까먹었다고 미안하단 소리도 들어봄

4시간 전
글쓴이
아녀아녀 도움 많이 됐어 고마웡!!!
4시간 전
익인3
담당자분이 자리를 비우셔서 연락 남겨주시면 전달해드리겠습니다~ 난 이렇게 하는데
4시간 전
익인3
아 이러케 대답하면 안되구카
4시간 전
글쓴이
약간 나에게 답을 기대하시고 물어보는 느낌인데 그렇게 얘기하면 나 너무 자동응답기같나 싶은... 그런 느낌...?ㅋㅋㅋㅜ
4시간 전
익인4
당겨받을때 대신 받았습니다 라고 해 그리고 담당자 오면 전달해주겠다하삼
4시간 전
글쓴이
대신받았습니다는 하고있어!!! 담당자 오시면 연락드리겠다를 달달 외우고 있어야겠당...
4시간 전
익인5
윗댓들처럼 하는게 맞아 답변을 바라실 순 있지만 답변못하는게 현실이니 저게 최선임
4시간 전
글쓴이
그치ㅠㅠ 그냥 아... 모르세요? 이런말 들으면 순간적으로 기가 팍 죽어서 그런가바... 고마웡!!!!!!!!!
4시간 전
익인5
기죽을필요없어!!! 담당이 아닌데 어케알아!!! 10년일한사람도 자기담당아님 몰라!
4시간 전
익인6
전혀 모르는데 답을 어케 주겠어 답을 줘야한다는 부담 가질 필요없음
4시간 전
익인7
22 이게맞음
4시간 전
익인20
33 정확한것만 전달하는게 나아서 윗댓들처럼 하는게 좋아
3시간 전
익인8
1. 제가 담당자가 아니라서 파악이 조금 어려운데 담당자분 오시면 전화 다시 드리라고 하겠급니다. 번호가 ㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으세요? 또는 몇벙으로 전화 드릴까요?

2. 제가 파악이 조금 어려워서 혹시 확인해보고 다시 전화 드려도 될까요?

4시간 전
익인9
죄송하다 전화 당겨받은거라 담당자가 아니다 연락처 남겨주심 담당자한테 전달해서 회신드리겠다고 한다 나는
4시간 전
익인10
메모지 옆에 끼고
전화 거신 분 성함 / 회사부서직책 / 연락처 / 전화 건 용건
받아 적고 나중에 담당자가 회신할 거다고 하면 됨 담당자 오면 메모지 드리면서 토스하고

4시간 전
글쓴이
아 그리고 거의 다 내선전화야!!!
4시간 전
익인11
그냥 메모 받어 담당자 아니라 하고
4시간 전
삭제한 댓글
(본인이 직접 삭제한 댓글입니다)
4시간 전
익인16
ㅇㅇㅇ
4시간 전
삭제한 댓글
(본인이 직접 삭제한 댓글입니다)
3시간 전
익인16
아니 그냥 상사가 자리 비우면 다 받아야됨 사무직 막내는 전화받을 일 많이 없고... 전화 받을게 있더라도 통화중이면 나중에 다시 전화하겠지 ㅇㅇ 글고 나한테 전화 올게 있을지 없을지 다른 상사들은 모르잖아 그 상황에 안받는게 이상함
3시간 전
익인21
꼭 막내가 하는 일은 아니고 자리에 없는데 울리면 눈치껏 안바쁜 사람이 당겨받는데 보통 그게 막내지..
3시간 전
익인13
“아,제담당이 아니어서 담당자분 오시면 내용전달드리구 연락처 전달해 드려도될까요? 네, 연락받으실 번호 불러주세요. 네~ 전달드릴게요~” 대충 이런흐름이 깔끔해

질문내용, 상대방 연락처 포스트잇에 써서 담당자분 책상에 올려놓으심됩니당

3시간 전
익인14
난 담당자분이 자리 비우셔서 오시면 연락 드리도록 전달드리겠습니다
그리고 소속 이름 번호 다시 확인하고 끊음

4시간 전
익인15
지금 담당자 분이 부재 중이라 확인하고 연락드리겠습니다 라고 하고 상대방 이름이랑 연락처 받아적기
4시간 전
익인17
확인해보고 다시연락드리겠다하고 연락처 꼭받아놩
3시간 전
익인18
둘다 잠시만요 담당자님 확인하고 연결해드릴게요~ 하고 담당자 확인하고 전화 돌려주면되고 담당자 자리 없으면 걍 지금 해당업무 담당자님 자리 안계신데 메모 남겨드릴까요? 하고 물어보면됨 개인연락처 알려달라하면 죄송하지만 연락처 성함 알려주시면 제가 전달해드리겠습니다 하면됨
3시간 전
익인19
확인해보고 다시 연락 드린다고 하고 소속 이름 번호 받아노ㅓ
3시간 전
익인22
담당자 부재중이어서 당겨받았다고 메모 남겨드리겠습니다
3시간 전
익인22
성함, 전화번호 말해달라고 (보통 외부인이면 회사도 같이 말해주는데 말 안해주면 아.. 혹시 어디서 전화주셨을까요? 하면 됨)
3시간 전
익인23
담당자분 잠깐 자리 비우셔서 그런데 어떤것 때문에 전화주셨어요? 물어보고

업체명+연락처+간단하게 문의사항 듣고 메모해둬

그 뒤에 아 네~ 담당자분 오시면 말씀 전해드릴게요 하고 끝

3시간 전
익인24
1. 뫄뫄에 대해서 모르면, 잠시 기다려달라고 하고 음소거 꼭!!!한 다음 사수나 바로 윗직급한테 물어보기. 그 사수가 모른다 그러면, 다시 전화기로 돌아가서 뫄뫄를 어디서 보고 이쪽으로 연락주신건지, 혹시 회사 내부에 아시는 분 계신지...정말 다른회사 착각한거 아니고, 우리 회사 건으로 연락주신게 맞는지 자세히 확인(광고나 배너, 지인추천 등) -잘못 건 전화아니면, 담당자 알아보고 점심시간 전에 연락준다하기-담당자나 업무내용 찾기

2. 이건 쓰니가 업무배치도 위에서 안줬더라도, 요구해서, 받거나 정리해서 파악하고 있어야함. 쓰니 계약서상 업무에 업무배치도 외우기가 들어가있진 않겠지만, 회사 구성원인 이상 계속 모른다고 몰라요 하면 좀 그래. 공무원이면 민원 쌓일거고, 사기업이면 평가 안좋을거야. 업무배치표 받고 나서, 이제 조금이라도 관련된 사람 찾아서 전화 돌려드리면 됨. @@과장님, ~~내용으로 전화받았는데 받아주실 수 있으신가요? 하는 식으로 전달하면서

3시간 전
글쓴이
2는 큼직한건 그렇게 하는데 업무분장표나 조직도에 아예 안나오는 자잘자잘한걸 물어보는 경우가 많으셔서 그걸 다 모른다고 해야할지 난감해ㅠㅠ 부서 특성상 1년 사이클인데 내가 아직 온지 몇달 안돼서 지금처럼 연말 관련해서 물어보시는건 다 아예 모르겠더라고ㅎㅎ...ㅠ 매번 물어보고 적어놔서 같은건 두번 안물어보긴하는데 질문이 항상 새로운게 와...🥹
긴 댓글 고마와!!!

3시간 전
익인24
적응한다고 고생많네ㅠㅠ화이팅. 혹시 인트라넷이 있는 회사고, 1:1문의를 받는 회사면 이전 근무자가 유사 질문에 한 응답 남아있을 수 있어. 있으면 꼭 참고해봐
3시간 전
익인25
1. 죄송하지만 해당 업무 담당자가 따로 있으셔서, 혹시 10분 뒤(그 사람이 자리에 앉을 것 같은 시간쯤)에 다시 연락 주시겠어요~?

2. 담당자 확인 후 이 번호로 연락 드리라 하겠습니다~ 02-1234-5678번 맞으시죠?

3시간 전
글쓴이
헉 씻는 새에 이렇게 친절한 댓글이 많이 달렸다니... 열심히 읽어볼겡!!😘
3시간 전
익인26
이런 글 좋다
3시간 전
   
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