[잡담] 투썸 직원이 잘못알아듣고 음료가 잘못나왔음

	익인1 키오스크면 잘못 누른 손님 잘못이고 카운터였으면 직원 잘못이라 더 사과하는 게 맞긴 하지 어제 글쓴이 직접 카운터에 말로 주문함...ㅎ 어제
	익인2 기분 거지같지만 이미 걍 먹겠다 했으니 넘어감 어제
	익인3 걍 마심 어제
	익인4 난 걍 안먹고 바꿔달라 할 거 같은데.. 결제 다시하거나 추가 금액 드릴테니까 원래 시킨거로 해달라고할듯 어제
	익인5 나두 음료 안 받고 결제 다시해서 원래걸 로 해달라할듯.. 어제
	익인6 직원 행동보니까... 본인은 제대로 들었는데 너가 잘못말해놓고 진상부린다고 생각하는듯 ... 어제 익인7 22 어제 익인9 33... 어제 익인10 44 어제 익인24 5 어제 익인27 6 어제 익인33 77 지가 잘못들었다고는 1도 생각안하나봄. 그래서 알바할 때 주문 다시 읊어쥬는건데 어제 글쓴이 어 마저 딱 이 느낌이었어... 나 되게 진상된 것 같아서... 걍 마셧서........... 어제
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	익인8 계산할때 주문 확인 하지않나 알바가 일 대충 하나보네 어제
	익인11 아오 나도 전화로 페퍼로니 피자 달랬는데 자기가 포테이토로 알아듣고 그렇게 준적있었음 통화 녹음 들려주니까 똥씹은 표정으로 다시 해주겠다던데 진짜 진상된 기분임 어제 글쓴이 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ엥??? 와 그래도 녹음있어서 다행이었겠다... 어제
	익인12 일 왜 저렇게 함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 만약 진짜 쓰니가 잘못 말한거라도 해도 저런식으로 굴면 안됨 어제 글쓴이 그니까 근데 주문받을때부터 뭔가 기분이 안좋아보였음...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 어제
	익인13 ㄹㅇ 직원은 니가 잘못말한거라고 확신한거같음 그래도 사과해야지. 서비스 알바하면 안되는 애네 어제 글쓴이 ㅇㅇㅇ진짜 확신에 찼음 내가 메뉴 이거 맞나요..? 했는데도 ??? 이러면서 날 쳐다봥ㅆ어 어제
	익인14 대면 주문이면 직원이든 알바든 주문 확인을 한번 더 하는 게 문제가 들 발생해서 난 그렇게 가르치고 나도 그렇게 하는데... 거긴 아닌가 봄. 어제 글쓴이 그니까 거기는 약간 포스기 화면 손님들 보이게 해놓는 그거 있엇는데 거기에 디카페인- 이렇게 써있어서 난 당연히 몰랏거든...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 어제
	익인15 우리는 보통 재결제하고 다시 만들어주는데 진짜 확실하게 (잘못)들었나보다 대응이 별로네 ㅠ 어제
	익인16 본사에다가 말해 어제
	익인17 근데 이래서 주문할때 녹음기 있었으면 좋겠어 솔직히 쓰니 말대로 직원이 잘못 들은 걸수도 있지만 쓰니가 잘못 말했을 가능성도 있음.... 녹음본 없는 이상 누구 잘못인지 정확히 모름 어제 익인30 ㅁㅈ.. 나도 돈까스집 알바할 때 손님이 분명 냉우동 시켰고 주문 확인도 했는데 음식 나가니까 냉돈까스 시켰다면서 우겼었음 근데 옆테이블 손님이 자기가 들었는데 내가 맞다고 내 편 들어준 적 있었음... 머릿속으로 생각해둔 거랑 입 밖으로 나오는 게 다를 때 은근 있음 어제 익인36 마자 은근 이런 경우 많더라ㅜ 난 카페 알바하는데 카페라떼 시키고 카푸치노 시켰다고 하는 사람도 있었움... 어제 익인36 근데 이거랑 별개로 직원 대처가 좀 별로긴하다.. 어제 글쓴이 그렇긴해 근데 난 ㄹㅇ 오틀리 라는 단어를 정확하게 말해서 이번거는... 어제
	익인18 나도 저렇게 나온적있는데 그냥 먹었어 서로 본인이 맞다는상황인데 증거도없이 따져서 좋을게 없으니깐 어제 글쓴이 ㅇㅇ마저... 괜히 내가 진상으로 기억되고 싶진 않았어 물론 먹겠다고 했어도 그사람은 내가 잘못했다고 생각할수도있겠찌만.......... 어제
	익인19 디카페인 "오틀리" 콜드브루인데 디카페인 콜드브루라고 말할수있나 내가 오틀리를 먹겠다고 생각하고 시킨거고 오틀리가 가운데 들어가는데 어제 글쓴이 제말이용...ㅠ 어제
	익인21 아 나 갔던 투썸 알바도 진짜 일 너무 못하고 음료도 제대로 못만들어서 진짜 화났는데ㅜㅜㅜㅜ후 투썸 왜이러냐 어제 글쓴이 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ근데 진짜 내가 갔던 투썸들 다 직원들 별로였음... 어제
	익인22 그냥 오틀리 시켰는데 잘못 나왔다고 하면 다시 재결제하고 해줘 그 직원 태도가 잘못된 거는 맞음 어제
	익인23 직접 주문한 사람이 잘못 말하는 경우보다 듣는 사람이 잘못 들었을 확률이 더 크지 않나? 내가 먹고 싶은 거 정해서 말하는 건데 잘못 말했을리가 있냐고 주문한 사람이 잘못 말했다는 거 솔직히 이해 안가 다시 만들어주기 싫은 걸로 밖에 안 보여 어제 익인34 그건아니야 나 카페 일햇엇는데 앞에 화면에 메뉴랑 수량 다 떠있어서 그거 확인해달라해도 제대로 확인도 안함 그리고 주문할때 목소리 개작고 발음 똑바로 안해서 못알아듣는 경우도 엄청 많음 알바할때 제일 많이 하는 말이 네??? 이거임 ㅋㅋㄱㅋㄱㅋㅋ 어제 익인34 잘못 말하는경우 진짜 많아 아이스 <->핫은 뭐 말할 것도 없음 진짜 어제 글쓴이 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ마자.. 아니 와중에 뭐 뜨거운거 차가운거 이거는 말하는 사람도 헷갈릴수있다고 생각함 근데 난 평상시에 쓰지도 않는 오틀리 라는 단어를 썼는디... 어제
	익인25 난 민원 넣을래 직원 태도 짱나네 어제
	익인26 헐 처음에 응대할 때 저렇게 말한다고?.. 대체적으로 서로 오해가 있었다고 해도 저런식의 응대는 좀 별로임.. 나 전에 스벅에서 카라멜마끼아또 1잔 페퍼민트1잔 시켰는데 2잔 맞으시죠? 해서 맞다고 하고 결제하고 기다렸는데 페퍼민트 2잔 나와서 ??.. 어..? 저 페퍼민트2잔이 아니라 총 2잔을 들었는데 서로 오해한 것 같아요 하고 환불받음. 저런식으로 직원이 처음부터 아닌데요 이러면 좀 그래 어제
	익인29 저런 경우엔 그냥 직원이 잘못알아들었던 너가 잘못말했던 직원쪽에서 죄송합니다 다시 만들어드릴까요? 한 마디면 될텐데... 어제 익인24 22 나도 다시 만들어드리겠다고 걍 물어봄.. 어제 글쓴이 그니가 아니 다시만들어드릴게요 가 아니라 니가 잘못말한거다 이런 뉘앙스였음 어제 익인29 이래서 요즘엔 알바가 가게 장사 다 망친다니깐,, ㅎ 어제
	익인31 왜저래 진짜 요즘은 소비자가 눈치 봐야 하는 세상인듯; 어제 글쓴이 아니 내말이...ㅠ 어제
	익인32 생각만 오틀리로 하고 말은 그냥 콜드브루로 해버렸을 확률은? 내가 그러다 아이스를 핫으로 주문함....ㅋ 어제 글쓴이 절대없어 네버 이번은 진짜 정확하게 기억해 내가 메뉴판 보고 오틀리! 라고 했던게 아직도 기억나거든... 한 3일전에 있던일인데ㅠ 어제
	익인35 요즘 저런식인 알바 많음ㅇㅇ 좀만 의문제기하면 맞말이여도 진상취급당함 똥밟앗다 생각해 ㅠ 어제 글쓴이 그니까... 에효 걍 거기 가지말어야지~~ 오래 안가다가 오랜만에 갔더니 어제
	익인37 난 걍 바꿔달라해도 찝찝해서 그냥 먹을듯 ㅠㅠㅠ 어제
	익인38 난 누구 잘못이든 간에 아 제가 잘못들었던거같다고 다시 결제하고 바로 만들어드릴게요~ 하는 게 그 상황이 빨리 해결되고 서로 기분도 안상해서 편하던데... 대처가 넘 아쉽다.. 어제 글쓴이 그치... 내가 이거 오틀리 맞아요..? 이렇게 물어봤는데 오틀리를 시키셨다구요? 아닌데 분명 전 콜드브루만 들었습니다만? 이런표정으로 날 쳐다보면서 3초정적을 갖고있었음...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 어제 익인38 ㅋㅋㅋㅋㅋ ㅠㅠ 그런 식으로 대응하면 진짜 괜히 진상된 것 같아서 다시 해달라 말하기도 어렵겠다..ㅜㅜ 어제

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