누가 신은거 같은거 반품하겠다는데 날 진상 취급하네 (사진첨부)

아니 신발 샀는데 안에 저 끊어진 끈 같은게 있고

한쪽신발에 누가 신은거같은 터레기? 같은게 벨벳지질이라 붙어있었음

그래서 이거 반품 된 신발이냐 교환 부탁한다고 하니까

자기들은 저런 끈은 넣어주지 않는다고 검수과정에서 들어간거같데

그래서 찝찝해서 교환 해달라니까

교환 반품 할라면 배송비내래

지들은 오배송이나 오염만 되고 지워지는 얼룩같은건 안된데

또 저것도 검수과정에서 들어간 원인 모를 거라 안된데

이게 말이되나?

고객센터는 전화연결 안되고 카톡으로 같은 답변만옴

진상 된거같네

[익인1]

소보원 신고가자

[익인2]

저 포장재? 포장... 저거 면 아닌가?

[익인2]

아 근데 끈 끊어진 건 오바네 기본 검수도 안 하고 보내나,...

[익인3]

상품에 이상 없으면 무상교환이나 무상반품 안 되는 거 맞아...

[익인4]

저런 거 없으려고 검수하는 거 아니야? 검수는 본인들이 하는 게 아니고?
저게 무슨 말이야 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[익인5]

저런일 없을려고 본인들이 검수 하는거 아닌가?ㅋㅋ 소보원?인가 신고하면 환불 해준다고 연락 온다던데

[익인6]

뭐라는 거야 검수를 제대로 안했잖아..

[글쓴이]

상품에 이상없으면 안되는거 아는데 상품안에 이 상품에 없어야 할 끈이 있는게 나는 너무 찝찝해..'새상품으로 산건데
검수를 제대로 안한건데 반품은 아니어도 교환은 해줘야하는거 아닌가

[익인3]

그니까 상품 자체에 이상은 없지만 먼지나 다른 이물질 같은 게 들어있어서 ‘기분‘이 나쁜 거잖아 그 불쾌한 기분만으로는 무상교환의 조건이 성립 안 된다구.... 사람이 하는 일이다보니 먼지나 끈 실밥 저런 것들은 포장과정에서 얼마든지 유입 될 수 있는데 검수를 어떻게 한 거냐 기분이 불쾌하다 이런 식으로 항의하면 쇼핑몰측에서는 진상처럼 볼 수도 있을 것 같아 물론 대응이 조금 아쉽기는 하지만... 구매자측에서는 이해하기 어려운 부분일수도있겠네

[익인7]

소보원에 이야기하겟다고 하면 갑자기 친절해짐

[글쓴이]

소보원 해도 쇼핑몰 자체에 별 타격없어 ㅜㅜ= 언니가 일해서 암

[익인8]

상품택은 그대로 있고 별개로 저 끈이 들어있다는거지? 그런거면...

[글쓴이]

상품택이 없는 상품인데 저 끈이 갑자기 뿅 나온거야 원래 택이 없는 상품이래
나도 처음엔 택이있는데 끊어진줄
택이 없는 상품에 택 끈만 들어있는거여
대체 어디서 나온거냐니까 검수과정에서 들어간거같데
근데 교환이 내가 부담해야한데

[익인9]

에이블리지?

[익인9]

이글 링크보내주고 마켓이름공개하겟다해 후기도쓰고

[글쓴이]

마켓이름 공개 안되지 않아? 에이블리아니고 인스타에서 광고하는 쇼핑몰이야
공구 아니고

[익인9]

그럼 아이디공개해 쟤도양심없는데 너가양심지킬이유없음

[글쓴이]

아니 쇼핑몰이야 광고하는 쇼핑몰 저 신발 연예인이 광고하는거임

[익인10]

다시요구해바 얼탱없네

나도 전에 상품명 속여팔아서 반품해달라니까 왕복배송비내래서 지룰 핫더니 돈안받더라…

[글쓴이]

계속 요구했는데 지워지는 오염의 경우 불량소견으로 확인 어려운 점 안내드립니다 ㅠㅠ
상품 확인 원하실 경우 저희측으로 반송해주시면 담당부서에서 검품 진행될 예정으로 검품결과에 따라 처리 가능한 점 안내드립니다
불량소견으로 확인될 경우 무상반품 진행되오나 불량소견으로 확인되지 않을 경우 반품배송비 본인부담금으로 발생되는 점 양해 부탁드립니다
라는 답변만 옴