아니 저번주 금요일에 카카오로 바디필로우? 암튼 큰 인형을 샀어
바로 배송준비중이더니 오늘 아침에 배송중이더라 송장도 나오고
그러더니 갑자기 문자와서는 재고가 없다 송장은 미리 찍었고
1월 중순에 입고 예정이니 그때 순차적으로 보내주겠다는거임;
갑자기 너무 열받아서 고객센터에 문의했는데
내가 재고파악도 먼저 안하고 송장부터 찍어버리는곳이 어딨냐 이미 배송중이라고 뜬다 그러더니 갑자기 재고 없다고 1월 중순까지 기다리라는데
소비자는 그럼 오키 기다릴게 상품 오면 보내줘 ~ 하고 말아야하는거냐 송장먼저 찍어버린게 너무 기분이 안좋다
그랬더니 고객센터에서 아 다른 업체는 안그러는데 우리는 물류 시스템 매뉴얼이 이렇다 그러니 이해 바란다
취소 원하면 해주겟다 하고 끝인거임
너무 기분나빠서 소비자가 너네 시스템 매뉴얼까지 봐주면서 물건 구매를 해야하는거냐
재고를 미리미리 파악해서 상세페이지에 공지를 해야하는거 아니냐
지금 봐라 지금도 안되어있다 언제언제 입고 예정이니 구매시 참고해라 ~ 이런게 아예 없다
나는 이거에 대해 보상을 원한다 물질적인 보상이 아니라 너네 시스템이 맘에 안드니 그거에 대해서
너네 윗사람들이랑 얘기하고 나한테 연락달라
배송중 or 배송준비중 상태에서 입고지연이면 하루이틀이지 1월 중순인것도 너네 예상아니냐 더 길어지면?
나는 또 기다려야 한다 암튼 이런식으로 주절주절 말했더니
알겠다고 하고 연락준다했는데
나 너무 예민쓰 했나..? 진상인가 ....
아니 당일발송이라며 재고 파악을 왜 안해 휴
