얘들아 이거 내잘못이야? (쇼핑몰 환불)

내가 12/16일 오전1시경에 옷을 시켰고 네이버페이로 결제를 했어.

12/17일 아침 10시쯤 확인했을 때 (네이버쇼핑 전산상)

발송준비중이길래 그냥 취소하고 다른데서 시키려고 

환불 요청 눌렀는데 

17일 오후 5-6시에 배송이온거야

그래서 왕복환불비6000원을 내야한대 쇼핑몰에서

네이버페이 전산상에는 발송준비라고 되어있어서

환불을 한거다 그럼에도 내가내야하냐? 물어봤더니

자기들 전산상에는 문제가 없대

오늘 다시 연락왔는데 요번주 안으로 환불배송비

입금 안해주면 환불이 어렵다는데.. ?

일단 네이버페이 고객센터에는 문의해놓은 상황이야

이거 내가 6천원 내야하는게 맞아.???? 

[익인1]

원래 단순변심 환불은 택배비 소비자가 부담하지 않나

[익인2]

원래 준비중일땐 이미 판매자측에서 발송했으면 환불 처리 안될수도 있다고 안내 종종 뜨던데

[익인3]

발송준비면 이미 송장 나왔다는 뜻 그뜻은 이미 택배비는 회사측에서 이미 결제 됨 (물류 경험자임) 그리고 나는 운송장번호 따로 검색해봄 가끔 발송준비라 해놓고 오는 경우도 많아서 어찌됐든 내야하는 게 맞다고 봄

[글쓴이]

배송왔을 때도 발송준비중이라고 떴는데도 내 잘못이 맞는거야?

[익인3]

원래 준비중일때도 이미 출고중으로 봐야해서 왕복배송비 다 내는 게 맞아

[글쓴이]

아아 고마워!