대한통운 상담원 연결 못함?? 택배 언제오는데

1588 전화해도 문자 링크 보내주고 끝이던데 들어가면 앱 깔아되고 (1차빡침) 앱 들어가면 상담원 연결 챗도 없고 그냥 챗봇상담만 있음(2차빡침)12월 18일에 주문하고 배송이 12월 24일에 멈춰 있는 상품을 30일에 문의 넣었더니 챗봇이 31일까지 배송해준다 함 지금 들어가서 보니 여태 똑같은 곳에 있음(3차빡침) 다시 챗봇에게 물어보니 이번엔 내일 배송해준다 함(4차빡침) 또 거짓말 이거 택배 누락된거 같은데 상담원 연결도 못하고 1대1 문의 넣는 방법 밖에 없음?? 이거 왠지 답변 오래걸릴거 같은데

[익인1]

그 불만접수 상담 하는거 있지 않아? 그건 상담사 연결 되더라 한번 해봐

[글쓴이]

불만접수는 어딨지.. 사고접수는 누르니까 안됨..

[익인1]

전화로!

[글쓴이]

다른 전화 있어?? 15881255에 전화하면 보이는ars 어쩌구 하면서 문자만 띡 보내주던데..

[익인1]

내가 방금 해봤는데 돼 저기 전화해서 3번 누르고 운송장번호랑 * 누르고 1번 누르면 상담사 연결 해준대

[글쓴이]

1에게
헉 친절해.. 지금 해볼게 고마워!!

[글쓴이]

1에게
연결됐다ㅜㅜ 물건이 반송됐대..ㅋㅋㅋㅋ 이게 무슨?? 이번엔 주문한곳에 전화해야할듯ㅋㅋㅋ

[익인1]

글쓴이에게
헐 반송 무엇

[익인2]

구입처에 상품 안와서 컴플레인 걸겠다가 제일 깔끔함. 중고거래면 노답이지만…

[익인3]

챗봇은 걍 데이터 가지고 말해주는 거라 ㄴㄴ고 좀 오래 걸리긴하지만 고객센터에 전화하면 상담사 연결할 수 있음 한 번 해 봐

[익인3]

ars랑 뭐랑 상담사 연결 중 고르라고 할텐데

[글쓴이]

아 그래?? 다시 전화해봐야겠다