아 SRT 직원 진짜 개멍/,청한듯

명절 열차 시간 조회할라고

SRT 명절예매페이지 보면 밑에 열차시간조회하는 버튼 있거든

그걸로 시간 조회하려는데 3시이후에 조회가능하대서 3시이후에 조회하니까

조회내역이 없다는거야???

근데 2월 1일, 2일꺼는 조회가 되더라고???

그래서 고객센터 전화하니까

당연히 조회가 안되시죠 고객님~

고객님은 15일부터 예매하실수있어서 그때 조회하셔서 예매하시면 됩니다~

이러는데..

얘네들은 지들이 만든 페이지도 안들어가봐???

예매페이지 말고; 열차시간조회하는 버튼 따로 있다니까

계속 대상자가 아니라서 조회가 안되는게 맞대

15일에 예매할수있으니까 그때 확인하래

하...

진짜..뭐 이런직원을 뽑아놨지..?

전화끊고 10분뒤에 조회하니까 다 조회되더라

그냥 시스템오류니까 조금만 기다려주세요~ 하면될걸

계속 대상자 대상자

진짜 제발 ㅜㅜ 똑똑한 직원 뽑아주세요 ㅜㅜ

[익인1]

고객센터는 자회사인 경우도 많고 직원이 실제 예매하는 경우아니면 모를 수 있음 전산은 보통 외주주니깐

[익인2]

돈벌기 개만만하네 저따위로 일처리를 하고

[글쓴이]

나도 그냥 여기서 일하고싶다^^ ㅋㅋ

[익인3]

고객이 그거아니라고 저정도로 얘기하면 아 그래요?제가 한번 해볼테니 잠시만요 하고 한번 해볼텐데......그냥 뚜벅뚜벅 본인 할말만 할거면 ai상담하지 뭐하러 상담사랑 상담함?

[글쓴이]

ㅋㅋ긍까 ㅋㅋ 죽어도 지 말이 다 맞대
계속
고객님 제가 몇번이나 말씀드렸지만 고객님은 대상자가 아니세요~
하^^ 네^^

[익인5]

srt진짜 심각함 나도 몇번 설명함 그래서 내가 메뉴얼 없냐고 직접 들어가서 보라고 했었는데도 모름ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[익인7]

srt없애고 코레일 살리자

[익인8]

ㄹㅈㄷ..ㅋㅋ

[익인9]

근데 srt는 좀 많이 심각함

[글쓴이]

너무 심각하드라^^ㅋㅋ

[익인10]

아무리 고객센터 외주 많이준다고 해도 고객센터면 고객보단 숙지를 하고있어야지..ㅋㅋㅋㅋ 고객이 그렇게까지 말하면 메뉴얼을 찾아보던가 다른 담당자한테 물어보는 노력이라도 해라 제발...

[글쓴이]

하 그니까...진짜 뭐 이런식으로 관리를 하지???