[잡담] 통신사 고객센터 당직중인데 - 인스티즈(instiz) 일상 카테고리

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통신사 고객센터 당직중인데31 l 일상

3개월 전l조회 230l

심심하니까 궁금한거 물어보면 대답해줄게

평소에 고센관련 궁금했던거 있어?

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	익인2 고객센터 설문조사 나중에 오자나 그거 진짜 영향 너무 커...? 쉽게 만점 다 주다가 한두개 정도 이상하게 점수 주는 순간 그런거 3개월 전 글쓴이 영향이없지는 않아ㅜ 3개월 전 익인2 요즘 ai로 다 돌리는 추세인데 그만큼 좀 채용을 다 줄인거야? 3개월 전 글쓴이 아직 ai가 똑똑하지는않아서 채용이 줄지는않은것같‎°ࡇ°ㅏ ai있어도 다들 상담사연결로 들어오더라구 3개월 전 익인2 한편으로 진짜 너무 ai로 다 돌려서 오히려 상담사 연결할떄 화가 좀 생겨버리니깐 상담사분들 너무 스트레스일 것 같아 괜히 이상한 사람 많은데 그놈의 ai떄문에 더 화를 미리 예열 시켜버리니깐.. 3개월 전 글쓴이 2에게 맞‎°ࡇ°ㅏ 고객귀찮게한다고 많이 화내면서 들어오시기도해ㅜ 3개월 전 익인2 글쓴이에게 너무.. 연결하기 어렵게 만들었더라.. 무조건 ai상담사 연결하고 좀 연결 편법? 상담사 연결 안되게 뭐 이리저리 꼬이게 해서 처음에 뭐 관련 문의 몇번 => ai 상담사부터 먼저 연결 => 어쩌다보니 진짜 상담사랑 연결할 수 있는 방법 생김 => 상담사 연결... 진짜 실제 상담사 고충 생각도 안하고 만든 절차인거 같아서 너무 좀 그렇더라 3개월 전 글쓴이 2에게 그부분은 진짜 일하는 나도 인정해 요즘은 다른 고객센터들도 ai연결부터 하니까 이런부분은 좀 개선이되었으면좋겠어ㅜㅜ 3개월 전 익인2 글쓴이에게 진짜 애초 ai상담사!! 이러면 아 난 이 기계한테 물어보고 싶은게 아니라고!!하는데 아 참자.. 하고 몇번 누르다보면 진짜 상담사 연결해주겠다 어...? 그러면 이거 뭐야 애초 전부터 상담사 연결은 0번을 눌러주세요 이러면 좋은데 3개월 전 글쓴이 2에게 그렇게 돌고돌아서 들어오시니 불만도 가중이라 ai개선 정말 시급해ㅜㅜ 3개월 전
	익인3 목 안아퍼? 3개월 전 글쓴이 여기일하고 목감기 자주걸리고 목이 아프니까 가끔 열도나ㅜ 3개월 전
	익인4 고객센터 당직이면 무슨 업무하는거야? 공휴일에는 고객센터 안하잖아??? 3개월 전 글쓴이 정지업무나 수납 통화품질관련은 24시간이여서 공휴일에는 돌아가면서 업무를 해야해 3개월 전 익인4 아~몰랐어 ㅋㅋ 쓰니 고생이 많아 ㅠㅠ 3개월 전 글쓴이 보통은 모르시는분들도 많더라구 고마워! 3개월 전
	익인5 나도 cs업무 병행하는 사무직러라 고생 많다는 말만 해주고싶다ㅜ 남은 시간은 둥글고 따수운 고객들만 있기를 바래!! 3개월 전 글쓴이 허억! 너무 좋은말이다! 고마워!! 남은 시간힘내볼게! 새해 복 많이받‎°ࡇ°ㅏ! 3개월 전 익인5 쓰니도 새해 복 많이 받아!! 3개월 전
	익인6 급여는 어때? 외울거 많아?? 나 해보고 싶은데 잘 못외울까바 ㅜㅜ 3개월 전 글쓴이 급여는 일하는 실적만큼이라 열심히 하는만큼 따라오고 외우는건 전산켜두고하면되서 어렵지는않‎°ࡇ°ㅏ! 3개월 전 익인6 아 다 켜두고하는거구나 ㅋㅋㅋㅋ나는 다 외워서하는줄 알고 다들 대단하다...햇거든 3개월 전 글쓴이 외워서했으면 난 근무못했을거야.. 3개월 전

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