포카양도했는데 못받았대..이럴땐 어떻게해야됨 ㅠ?

굿즈안에 포카가 들어있는걸 양도했는데 굿즈랑 안에 포카있는거까지 인증했었고 미개봉 새상품이라 그냥 그대로 택배보냈는데 포카가 없단다.. 뜯은적도 없고 인증사진 찍고 그대로 포장해서 보냈는데 내입장에서는 말이 안돼서 ㅠ 환불해줘야되나..?

[익인1]

무시해

[익인1]

개봉영상 찍은거 아니면 누가 믿냐고 그러셈

[익인3]

무시해

[익인3]

개봉영상 앖으먄 ㄴㄴ

[익인3]

넌 인증했다매

[익인5]

개봉영상 없으면 ㄴ

[익인6]

개봉 영상 보여달라 그래 없으면 환불 어렵다 하고

[익인7]

개봉영상 달라고해 너는 미개봉인거 인증하고 보내준거니까

[익인8]

개봉영상 없으면 환불 안된다고 해

[익인9]

개봉영상 없으면 환불은 어려우세요^^ 해
이게 어디서 호구 잡을라고

[익인10]

개봉영상 없음 안 된다고 해

[익인11]

미개봉은 개봉영상 당연한거 아니냐며…

[익인12]

넌인증해서 보냈으니 개봉영상달라고 해 없으면 무시하고

[익인14]

살때 구매처측 실수로 구성품 누락될 수 있지 근데 미개봉 제품을 중고거래로 살 때는 그런 부분 감안해야 한다고 생각함 제품이 고장일 경우도..
그게 싫으면 직접 샀어야지