정보/소식 "개봉영상 없으면 환불 안 돼”…공정위, 아이돌굿즈 쇼핑몰 제재

하이브·제이와이피(JYP)·에스엠(SM)·와이지(YG) 등 국내 주요 엔터테인먼트사가 운영하는 아이돌 굿즈 쇼핑몰이 소비자의 교환·환불 요청 시 상품 개봉 과정을 촬영한 영상을 요구하는 등의 불공정 행위를 저지른 것으로 나타났다.

공정위는 위버스샵에 과태료 300만원을, 집샵·에스엠타운 앤 스토어·와이지 셀렉트에는 각각 250만원의 과태료를 부과했다.

기사

https://naver.me/xiqvHAfk

[익인1]

저게 왜 불공정 행위지? 당연히 요구해야되는거아닌가

[익인1]

개봉영상 없으면 뭘 믿고 교환환불 해주나요..

[글쓴이]

공정위에 항의 ㄱㄱ

[익인3]

당연히 포장하는 사람이 촬영해야지 그걸 소비자한테 요구할게 아니라

[익인2]

그럼 이제 안 찍어도 돼?

[글쓴이]

각 굿즈샵에 문의 ㄱㄱ

[익인4]

안해주면 소보원 신고 ㄱ

[익인5]

앨범 늦게오는거(최대 몇달), 팬싸앨범 상술 등 다 파헤쳐주세요 가격이 제멋대로임

[익인6]

근데 음반사에서 포장영상을 찍는다해도 미개봉 앨범을 포장하는 것 밖에 안되서 앨범 내에 포카가 있는지 없는지는 음반사도 모르는거 아닌가?! 그래서 구매자가 앨범 개봉하는 걸 찍었던거고..

[익인7]

근데 저 회사들 감싸는게 아니라 포카때문에 막 환불하는 사람들 분명 있을거 같은데 다른 방법이 있나

[익인9]

ㅇㅇ 나도 딱 이생각ㅠ
권리를 악용하는 소비자들때문에 다른 일반 소비자들이 피해를 받아야한다는 건 아니지만 악용하는 사람들을 대비해서 대책이 있어야할텐데

[익인8]

소비자를 못믿겠으면 본인들이 촬영해야지

[익인10]

음 근데 이건.....이건어쩔수없는거아녔나 ㅠ

[익인11]

음반사 다니는데 우리쪽에서 아무리 영상이랑 사진 찍어놔도 악용하면서 무조건 못 받았다 하는 사람도 많음 ㅠ 그래서 우린 보낸 증거가 있어서 안된다 하면 소보원에 신고한다 하고 진짜 쌍욕 많이 들음 ㅠ

[익인12]

근데 앨포보다는 특전포카 때문에 그런거아니야?? 특전이면 당연히 음반사쪽에서 증명할수있다고생각함

[익인13]

댓글만 봐도 돌판은 스스로 을 포지션을 자처함 다른 제품들 사면서 개봉영상 요구하는 곳 단 한번도 본 적이 없음

[익인14]

근데 솔직히 다른 곳에서 물건 사서 불량이라 환불할 때 영상 요구하는 곳 없긴 함

[익인16]

혹시나 악용하는 사람 땜에 음반사들 적자 심해져서
더 없어지면 우짜나

[익인16]

물론 포카 특전 같은거 더 받으려는 사람ㅌㄹ 때문에

[익인17]

에게? 꼴랑 벌금이 저게 다야?

[익인17]

음반은 당연히 누락 주장할거면 찍는게 맞긴해 애초에 비닐포장 되어있잖아 음반사에서도 확인할 방법이 없으니

[익인18]

음반은 제외품목 아님? 굿즈 말하는듯

[익인19]

근데 저건 판매사가 안타까움 악용하는 팬들 개많아서

[익인20]

악용할방법밖에 안떠오름...

[익인21]

아니 왤케 다들 을을 자처함? 암만 악용되는거 걱정되어도 그것또한 판매자가 감수하고 더 빡세게 자기들이 검토해야 되는 부분이지 그걸 왜 소비자한테 전가시킴ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 소속사들이 돌팬 우습게 보는데 다 이유가 있다니

[익인22]

살다살다 사업자 손해까지 걱정하는 소비자는 돌판이 유일할듯 사업하면 그런 리스크도 다 감수하고 하는거지 뭔...돌판만 소비자한테 자기들이 감당해야할 리스크마저 감소하기 싫어서 소비자한테 전가한게 벌금 물게 된거잖아ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ