7명의 사망자와 12명의 부상자가 발생한 부천 호텔 화재 당시 최초 119 신고자가 810호 객실 안을 최초 발화 지점으로 지목한 것으로 나타났습니다.
MBC가 윤건영 더불어민주당 의원실로부터 제공받은 부천 원미구 숙박시설 화재 신고 녹취록에 따르면, 최초 신고는 지난 23일 19시 39분 20초에 접수됐으며 "어디서 불이 나는 거 같냐"는 소방 접수요원의 질문에 신고자는 "810호 객실"이라고 말합니다.
이후 "대피는 했느냐"는 접수요원 질문에 신고자는 "대피 안 했다"고 답했고, 잠시후 접수요원이 "대피했느냐, 혹시 안에 사람 있느냐"고 되묻자 신고자는 "밖으로 나가야 돼요 고객님"이라며 투숙객들에게 밖으로 대피하라고 말하는 듯한 모습을 보이기도 했습니다.
잠시 뒤 주변 소음이 시끄러워지고 신고자가 제대로 말을 하지 못하자 119 접수요원은 "신고자분?"이라고 불렀고, 신고자는 경황이 없는 듯 "여기"라는 짧은 답만 남기고 제대로 말을 잇지 못했습니다.
접수요원이 다시 "여보세요?"라고 신고자를 부르자, 신고자는 "아 아"라며 제대로 말을 하지 못했고, 접수요원이 "손님 다 대피했느냐"고 재차 되물었지만 "아.."라는 답과 함께 전화는 끊깁니다.
이같은 최초 신고가 접수된 지 4분 만인 19시 43분 인근 부천소방서 선착대가 현장에 도착했지만, 이미 호텔 내부에 화염과 연기가 가득 찬 상태였고 소방관들은 진입과 수색에 어려움을 겪었습니다.
호텔 측 관계자로 추정되는 최초 신고자와 810호를 처음 배정받은 뒤 타는 냄새가 난다고 방 교체를 요구했던 투숙객은 무사한 것으로 알려졌습니다.
다만, 최초 신고 당시 신고자와 접수 요원이 호텔 이름을 두고 소통에 어려움을 겪은 정황도 녹취록에 드러났습니다.
아래는 최초 신고 녹취록 전문.
=
□ 1번 신고 녹취록(19:39:20)
-접수요원 - 네. 119입니다.
=신고자 - 중동 코보스호텔인데요, 밖에.. 아아 불이 났어요.
-접수요원 - 어디? 중동 어디요?
=신고자 - 코보스호텔이요.
-접수요원 - 천천히 말씀해 주세요. 잘 안들려요.
=신고자 - 중동 코보스호텔이요. 밖에 불이 나가지고요.
-접수요원 - 코원스텔이요?
=신고자 - 코보스호텔이요.
-접수요원 - 코보스텔?
=신고자 - 네.
-접수요원 - 잠시만요. 코보스텔 쳐볼게요. 잠시만요. 코보스텔
=신고자 - 네.
-접수요원 - 어디서 불이 나는 거 같아요?
=신고자 - 여기 객실이요. 810호요.
-접수요원 - 810호? 그 모텔 이름이, 거기 모텔이에요?
=신고자 - 네.
-접수요원 - 코보스텔이에요?
=신고자 - 네. 맞아요, 코보스호텔이요.
-접수요원 - 코보스텔? 잠시만요, 차량 먼저...
=신고자 - (야야 아웃싸인, 아웃싸인)
-접수요원 - 차량 먼저 조치 좀 할게요, 끊지 마세요
=신고자 - 네네
-접수요원 - 혹시 모텔 이름 좀 천천히 좀 말씀해 주시겠어요?
=신고자 - 부천 코보스호텔이요.
-접수요원 - 코버스?
=신고자 - 코보스.
-접수요원 - 코보스? 잠시만요.
-접수요원 - [출동 지령] 부천시 중동 모텔 화재있습니다. 지휘, 조사, 서부펌프, 상동펌프, 탱크, 신상급차, 부천중앙화학, 장비운반 비발하세요. 일단은 근처로 출동조치 했고요. 모텔 이름이 코버스에요? 코버스?
=신고자 - 코보스요. 코보스
-접수요원 - 코보스?
=신고자 - 네네, 부천 중동 코보스, 네
-접수요원 - 코보스. 어디서 불이 나는 거 같아요, 혹시?
=신고자 - 810호요.
-접수요원 - 그니까 810호 어디? 침대, 뭐 창문 어디?
=신고자 - 아..
-접수요원 - 대피는 하셨어요?
=신고자 - 대피 안 했어요.
-접수요원 - 침대에서 나는 거 같아요? 어디서 나는 거 같아요?
=신고자 - 객실 안이요.
-접수요원 - 객실 안에서?
=신고자 - 네.
-접수요원 - 밖으로 다 나오셨어요?
=신고자 - 아,
-접수요원 - 대피하셨어요? 혹시 안에 있는 사람?
=신고자 - (밖으로 나가야 돼요. 고객님)
-접수요원 - 고객 밖으로 나왔어요? 사람들 대피 먼저 하세요. 대피
=신고자 - (주변 소음)
-접수요원 - 사람들 대피 먼저 해주세요. 대피, (주인 같아요. 주인. 아니예요. 관계자가 신고했어요.) 여보세요?
=신고자 - 하, 아
-접수요원 - 신고자분?
=신고자 - 여기
-접수요원 - 여보세요?
=신고자 - 아아
-접수요원 - (지금 통화가 안됩니다.) 여보세요, 신고자분 일단은 다 대피하셨어요?
=신고자 - 하, 아
-접수요원 - 여보세요? 손님 다 대피하셨어요?
=신고자 - 아..
통화종료
MBC 이문현(lmh@mbc.co.kr)
https://n.news.naver.com/article/214/0001369936?sid=102
