정보/소식 정연욱 의원 "대형기획사, 사행성마케팅으로 팬심 악용"

400만원에 달하는 앨범을 구매하고도 팬사인회에 탈락한 사례, 가족카드로 200만원이 넘는 돈을 몰래 쓴 미성년자 등 소비자 불만이 SNS 공간에 넘쳐나고 있다.

폭증하는 불만은 소비자원 상담통계에서 확인된다. 하이브의 경우 2018년 4건이었던 상담건수가 2021년 239건으로 폭증했다. 누적상담건수는 하이브 708건, SM 334건, 카카오 157건 등으로 대형기획사에 집중됐다. 반면 YG는 11건으로 타 기획사에 비해 상당히 양호한 것으로 확인됐다.

아이돌 끼워팔기 사행성 마케팅에 대한 불만이 높아지는 과정에서도 앨범 판매는 꾸준히 증가했다. 2018년 1,047만장이던 앨범판매량이 2023년에는 5,487만장으로 급증(circle chart, TOP400 판매량 기준)했다.

불필요하게 구매한 앨범은 쓰레기로 버려지거나 편법기부에 악용됐다. 모 연예인 팬클럽이 기부한 100억 중 75억이 앨범으로 밝혀져 논란이 되기도 했다.

2019년 12월 공정위는 게임아이템 및 랜덤박스 등 확률형 상품 전반에 확률정보를 표시하는 개정안을 발표했으나 실행되지 못했다. 당시 공정위가 "문체부가 게임법 전부개정안에 '확률 정보 의무화'를 포함하는 것을 추진하고 있기에, 정책 일원화와 시장 혼란을 줄이는 취지에서 문체부에 일원화"하기로 했다는 언론보도가 있었다.

바톤을 이어받은 문체부는 확률형 게임 아이템은 규제했지만 대형기획사의 사행성 마케팅은 놓쳤다.

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