모든 고객에게 친절하고 초등학생에게도 반드시 존댓말을 쓸 것
책을 한 곳에 오래 서서 읽는 것을 절대 말리지 말고 그냥 둘 것
책을 이것 저것 빼 보기만 하고 사지 않더라도 눈총을 주지 말 것
책을 앉아서 노트에 베끼더라도 말리지 말고 그냥 둘 것
책을 훔쳐 가더라도 도둑 취급하여 절대 망신주지 말고 남의 눈에 띄지 않는 곳으로 가서 좋은 말로 타이를 것
위 5가지가 교보문고 창립자가 늘 강조하는 교보문고의 5대 지침임
교보문고 창립자는 독립운동 지원도 했으며
생전 교보문고는 연 500억 적자를 내도 괜찮다, 돈은 교보생명으로 벌고 책으로 사회에 환원하겠다는 말을 할 정도로 교보문고에 진심인 사람ㅇㅇ
