디즈니플러스 직원과 상담하기

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[suxxerlover]

매직한 하루 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[5 세컨즈 오브 써머]

한국말 조금할 줄 아는 한국계 미국인인듯...

[림지]

22

[큐티뽀짝 뽀시래기]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ아 웃기네요..... 디즈니가 가진 브랜드 명성치고 서비스의 질이 매우 떨어지는 듯한 느낌...

[덕완류행]

옹 저 계정때문에 채팅 문의했는데 엄청 친절하시고.. 답변 잘해주시던데..? 저렇게 답변이오나욬ㅋㅋㅋ

[히익]

번역해서 상담 하는걸까요..? 뭐징

[아무거나할래]

ㅋㅋㅋㅋ?

[MICDROP]

브랜드가치하락하는소리 들린다.. 저게뭐지...?

[매니 몬타나 Manny Montana]

매직한 하뤀ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[김국진]

............? 저거 진짜예요....?

[맵슐랭]

진짜예요...? 저렇게 하는 기업 첨보네요 저 정도도 안하고 한국 진출한 거는 무슨 배짱인지,,

[흐믕]

개인적인 추측: 한국말 잘하는 =한국사람 위주로 뽑았는데, 어느정도 회화되는 '미국계한국인' 이나 '한국계미국인' 들이
이정도 한국어면 될 거라 생각하고 취업함....

+ 한국인 상담원이라했지만 영어로 상담하면 더 빠르다합니다 -_-;

[방탄소년단 정국°]

노인분이 아니라 오히려 굉장히 어린 초딩 느낌인데요

[WINWIN]

제가 문의했을때에는 답변 너무 잘해주시고 일처리도 너무 좋았어욤 사람마다 다른가보네용

[이게뭐람?]

저런분 걸리면 다시 전화해서 다른 상담사랑 해야할듯요 ㅋㅋㅋ

[창조]

시롸냐...

[홍랑해 세랑해]

...?

[째아니몬모]

진짜에요??? 대기업인데..?

[바른생활해야하는데]

한국인이라는 게 한국계인 것 같아요

[D a h l i a]

문장 자체가 이상해요. 한국인 아닌거 같은데 왜 본인을 한국인이라고 하는지.

[하늘보기]

???

[백천]

뭐죠? ㅋㅋㅋㅋㅋ 아무리 봐도 한국사람 아닌거같은뎈ㅋㅋㅋㅋ

[Scarlet]

매직한 하뤀ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ뻘하게 터지네

[프루티]

인공지능인가요?

[김코랄]

원래 상담업무를 하는 사람이 아니라 처음인 분이 하시는 것 같아요

[이주연사랑단]

너무... 어이가 없어서 그냥 저도 모르게 저항 없이 웃어버렸네요 ㅋㅋ 저정도면 그냥 부모님이 한국분이시고 미국에서 태어난 한국계 미국인인 거 같은데 ㅋㅋ 그냥 대충 한국말 어느정도 알아듣고 의사 소통은 엄청 크게 문제 없지만 문법이나 맞춤법 잘 모르는...

[동니_퐁니]

차라리 저를 고용해주세요 ㅠㅠ

[에스파 Winter]

.....???

[혜묘]

아마 급하게 런칭하면서 사전교육만 정말 간단히 받고 투입했나보네요...특히나 외국 계열사는 서비스 문제가 많이 심각한것 같아요. 애플도 초창기에는 1:1채팅으로 상담하면 영어로 상담하는거랑 한국어로 상담하는거랑 차이가 너무 심해서 영어 못쓰면 애플 쓰지 말라는 우스겟소리도 있었으니까요. 뭐 이건 예전에 한번 애플스토어에서도 상담직원이 "영어할줄 아세요?"라고 물어서 논란이 되기도 했었지만요... 디즈니 플러스도 마찬가지 인듯 싶어요.

서비스 질이 당연히 안좋으면 장기간으로 볼때 악재일텐데 하루 빨리 전문적인 교육을 받은 인력이 투입이 되야할듯 싶네요

[이민형사랑해엑]

이게무슨.. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[이민형사랑해엑]

여러모로 문제가 많네요 좀 더 정비하고 내지 왜이렇게 급하게 낸거지

[97-45]

영어 직역한거 같은 부분이 좀 보이는데 한국계 미국인 아니면 동남아나 인도에서 한국어 잘하는 그 나라 현지인들 고용한 거 같네요

[97-45]

원래 저런 chat? 종류의 상담은 인건비 때문에 외국에 하청 주는 경우 많아요 근데 하청이 문제가 아니라 기본적인 서비스 교육이 부족한 거 같네요

[工藤新一]

외국인같은데…

[아빠의 싱싱농장]

매직한 하루 ㅋㅋㅋㅋㅌㅌㅋㅋㅋㅋㅋㅌㅌㅌ

[2반뚱띠]

헉

[_식빵맨]

뭐지...?

[ㅁㄴㅇ]

조선족ㅋㅋㅋ

[별나무]

와우....

[천사같은나]

잉ㅋㅋㅋ 변역해서 쓰는거같네여

[멈]

교포같아요. 본사 커뮤니케이션 때매 영어 한국어 가능자 뽑은거 같아요. 교포니까 당연히 영어 실력은 되고 한국계니 한국어도 가능 할거라 생각했나봐요. 아니면 한국 런칭하면서 해외 기존 cs를 한국쪽으로 돌렸을 수도 있구요

[멈]

교포들 한국말 스피킹은 되는데 한글을 배운적이 없어서 글을 못쓰는 교포 많습니다.

[멈]

근데 매직한 하루 너무 웃기네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 원래 한국 멘트는 마법같은 하루되세요 였을까요??

[뿌까꾸꾸]

매직한 하루ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[충주사과]

유창하지 않은 한국어와는 별개로 너무 정신없고 횡설수설인데요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 상담받으면서 막 불안해지는 느낌..ㅋㅋㅋㅋ

[파피너]

한국인 아닌거 같은데ㅋㅋ

[온실 속 대마초]

저 디즈니 전화 상담 받았는데 무척 서비스 좋았어요

[다람쭝]

저게 뭐얔ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[DDaHyoNi]

친구랑 카톡하는거마냥 말을 끊어보내네ㅋㅋㅋㅋ

[왕자님 저는 진짜에요]

저는 상담했을때 완전 잘해주셨는데

[느낌]

어? 저도 인증메일 계속 안와서... 환불했어요

[느낌]

구글 플레이로 회원권 결제하면 안들어가는거 같더라고요
그래서 새로 다른 아이디 가입하고 인터넷으로 카드정보 적어서 결제하니까 그제서야 됐음 ㅠㅠ

['v'*]

ㅋㅋㅋㅋㅋ

[와기해파리]

매직한 하루 ㅋ큐ㅠㅠㅠㅠㅠ

[빵덕이]

최악이다..........

[사람은사람이다]

예전에 영화 배급 수업 배울 때 디즈니 한국 지사 팀원이 30명 안팏으로 많이 없다고 들었는데 그 마저도 신설이라 저런가보네요.. 마케팅 팀원이 연락 받는 듯..

[김연탄발꼬락]

매직한 하루요…?ㅋㅋㄱㅋㄱㅋㄱㅋㄱㅋㅋㅋ

[퓨슉]

매직한 하뤀ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[SOONYOUNG]

고객님의 이해를 부탁드립니다?
여기서 한국인 아니라는 생각이 듦

[SOONYOUNG]

원래 고객을 상대할 땐 문장을 정리해서 한 번에 보내지 않나요? 친구랑 카톡할 때도 저 정도로 끊어보내진 않을 거 같은데ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[다시 만나자]

???

[소울]

뭐야 친구랑 톡하냐ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[전효성]

매직한 하루ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[김침대침대]

매직매직

[이림]

오리진 전화문의 넣었을때가 떠오르네요..한국말을 잘 못하셔서 답답했었죠ㅜ

[JEONGHAN]

𝙒𝙝𝙮𝙧𝙖𝙣𝙤... 𝙒𝙝𝙮𝙧𝙖𝙣𝙤...

[나지금트렁크팬티입고있지]

말이되나 저게ㅋㅋㅋㅋㅋ

[그러니까]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ번역체인걸까요

[모든날, 모든순간이 너였다]

와우.... 런칭한날 월간, 연간회원권 두번 결제해서 취소차 문의했는데 되게 신속 정확하셨는데..저런분도 있구나..

[겨울이 피워내는 아름다운 눈꽃]

아낰ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 대행 맡겼나...?

[닭똥집]

매직한 하루..

[니허터버몬아드]

아니 한국인이 저렇게 말한다구요?ㅋㅋㅋㅋ입사하기전에 서비스 교육 안받나요.. 누가 친구랑 카톡할때처럼 저래욬ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[애오오오옹]

뭔가 한국계미국인? 같은데 외국은 CS 엉망인 곳 정말 많아요..ㅎㅎ 전화로 해도 지연 장난 아님ㅠ 한국인 입장에서는 정말 간단하게 해결 될 문제도 엄청 질질 끌고 한번에 해결도 안해주고 이해는 안가는데 그런 곳 많아요..아마 저분은 교육도 조금 부족하셨지 않나....