공식테마외에는 책임지지않겠다는 카카오

엽기 혹은 진실(세상 모든 즐거움이 모이는곳)

 

 

오랫동안 써오던 테마가 이번에 울트라25로 바꾸고나서 적용이안됨

그래서 문의했더니 공식테마외에는 본인들이 해줄수없다는 카카오

테마제작자에게 직접연락하라는데 제작자정보는 알려줄수 없다는 카카오

나만 분노일시 내가 속이좁은걸로..ㅠㅠ

 

 

어디 다른데서 구매한거아니고 카카오테마에서 구입한거 맞음ㅇㅇ

혹시 소녀의본능[테마명-살빠지길기원하는테마] 제작사에서 이글을 확인하신다면 테마가 적용될수있게 도움부탁드립니다ㅜㅜ

카카오테마 초창기에 구입해서 거의10년가까이 사용하던 애착테마입니다ㅜㅜㅜㅜㅜ

 

[띠니띠니]

ai가 대답하고 잇는건가여...?

[삼성디스플레이]

이건 솔직히 카카오에서 알 수가 없잖아?

[NCT 마 크]

당연한거 아닌가요...?

[밀가루]

먼소리야? 카톡공식에서 제작한게 아닌데 왜 카카오한테 확인해달라고 하는거야..?

[넬김종완]

10년 전에 사용했던 테마면 공식 테마가 아닐 확률이 높은데.. 다운 받았던 곳을 다시 찾아보시는게 편하실듯해요

[ming_ming]

아.. 진상같음

[밀무기]

너무 당연하게 카카오에서 해줄 수 없는거 아닌가요..? 마트 비유했는데 구매한지 10년된 물건은 유통사에서 책임 안져요. 당연히 구매자가 제조사 찾아서 AS신청해야죠

[밀무기]

찾아보니까 카카오톡 아이템스토어에서 판매했던것같은데 2016년쯤 서비스 종료되어서 자료도 없을듯하네요

[Binu123456789]

카카오에서 구매했으면 카카오에서 제작사에 확인해야줘야되는것같은데.

[밍ㄸ]

뭐가 자랑이라고 올려...

[펩시제로제로]

카카오쪽에 돈 주고 구매한 테마면 카카오측에 연락처가 있지 않나요?

[0oOo°]

22 따로 적용한 테마면 모를까 카카오내에서 구매했다고 본문에 나와있으면 카카오측에서 제작사에게 문제전달 및 연락안내정도는 해야하는게 맞다고 생각하는데

[밥다디라라]

33

[부앙이]

44 근데 또 오래됐으면 5년인가 기한 지나서 판매자 정보 폐기 했을 거 같기두

[egg_plant]

테마를 카카오를 통해서 판거에요?

[닉네임1639573628]

진상

[hope]

당연한거잖아요

[hope]

이런걸로 진상짓 하는 사람 많아지면 카카오에서 공식적으로 제3자 테마 막아도 할말 없어지는거에요

[강인이나]

응...? 카카오에서 만든게아닌데 왜 카카오한테 ...

[KNK]

찾아보니까 10년 전 쯤에 카카오에서 서비스한 아이템스토어에서 파는 테마를 사서 적용시킨 거 같은데 카카오가 연락처를 제공해줘야 하는 거 아닌감..

[우아아]

22

[박원빈〰️]

33..

[뺙뺡]

아 뭔말인진 알겠다 유통사에서 자기들이 받아서 유통해서 팔았지만 막상 제작사가 어딘지는 하나도 모르고 안내도 못해주는게 문제구나 본인들이 수수료 받아서 파는걸텐데도 대신 보상해달란 것도 아니고 납품한 곳이 어딘지 안내만 해달란 것도 안해주는건 문제 같음

저 사람도 마트로 비유하는데 그니까 내가 마트 브랜드 이미지를 믿고 마트에서 제품을 구입해 쓰다가 문제가 생겼는데 막상 제품 어디에도 제조사가 어딘지 안보임 그래서 마트에 문의하니까 자기들이 납품 받아서 팔아놓고 자기들도 모른대 소비자가 어케 찾음 ㄹㅇㅋㅋ

[코코팜하니]

그런데 카카오 내에서 구매한 거라면 제작사를 알고 연락 방법을 알려줄 수 있는 거 아닌가요........?

[봉구리용구]

으잉 카카오에서 테마 산게 맞으면 카카오에서 찾아야하는거 맞지 않음...?

[더블유]

지금 카카오 이모티콘처럼 카카오톡에서 돈주고 구매한거면 카카오에서 제작사와 연락할 수 있게 해줘야죠 근데 카카오에서 유료 테마를 팔기도 했었나요??

[더블유]

찾아보니 예전에는 카카오톡앱내 아이템스토어에서 카톡 테마를 팔았었네요 이러면 카카오가 책임지고 제작사를 알려주는게 맞는것 같은데요? 만약 서비스 종료한지 너무 오래되어서 자료가 없으면 자료가 없다 얘기라도 해줘야죠 고객한테 직접 알아보라고 할게 아니라

[냐냐니]

10년은.....

[닉네임1618724684]

카카오더러 해내라고 하는것도 아니고 카카오에서 판매를 했으면 as차원에서 제작사 연결해달라는게 무리한건가? 진상얘기를 들을 정도로?

[얼렁뚝딱]

소비자에게 직접 제작사 이름과 연락처를 찾아서 확인하라는 건 온라인 플랫폼의 역할을 하지 않겠다는 말과 같습니다. 플랫폼의 역할은 중간에서 유통만 하는 것이 아니라 카카오라는 플랫폼에서 판매하는 제작사의 정보 정도는 관리하는 것 또한 포함이니까요..
다만 10년이 되었다는 게 맹점이네요.. 카카오톡 출시가 2010년이니 관리되지 않고 있었을 수도 있을 듯 합니다.

[philo]

22

[꽃길만_걷는_갓세정]

33

[dhdhddhd]

44

[농촌여신]

이게.. 진상취급을 받아야하는건가.....

[하이0101]

https://imomo.modoo.at/
여기 들어가면 작가 메일주소 나오는데 문의해봐... 프로필 보니까 소녀의 본능 테마 오픈도 했다고 되어있네

[TAEYEON]

카카오테마에서 산거라 카카오에 물어보는건데 이게 왜 진상? 제작사로 문의하래서 제작사 어디냐고 물어본게 왜 진상임 대체..?다들 글 잘못 읽으신거 아닌가요?

[우아아]

그니까요ㅋㅋ

[혈중기현농도]

그러게요 카카오테마에서 구매한건데 물어볼 수 있다고 생각합니다

[차차쓰]

그니까요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 진상타령이 왜 나오는 건지

[Montblanc]

무료테마도 아니고 카카오 통해서 돈 주고 산 테마라면 당연히 요구할 수 있는 사항 아닌가요

[박세웅21]

테마 밑에 제작자 이름 뜨는데 그걸로는 못찾나?

[스타벅스 하트파이]

카카오가 중개한 거니까 판매자 연락 수단 정도는 있어야 하는 거 아닌가.....?

[몰당]

소녀의본능 검색하면 작가님 홈페이지에 이메일도 나오는데.. 검색 좀 하면 될 걸;

[전정국(28)]

진상.. 카카오는 중개업한거잖아요 직접 파일을 제작해서 판게 아니고..

[djdhhe]

이게 왜 진상?

[dadadora]

어디모자라나…

[야채카레]

소녀의본능 --> 윤혜진 작가님 같은데
10년 지나고 카카오에서도 더 이상 그 테마 판매 안하면 카카오도 어떻게 해줄 수가 없죠..

[야채카레]

https://imomo.modoo.at/?link=4rmg8hbf
홈페이지도 있고 작가님 메일로 연락해보세요

[댄싱슈즈]

카카오에서 구매를 했다는데 다들 글자를 안읽는건강
데이터가 남아있는게 없다 미안하다 혹은 연락처는 개인정보라 제공이 안된다 등등으로 안내를 해야되는데 고객센터 대응 완전 미스임ㅋㅋ

[예아예아]

22

[늬늬]

33

[별빛쏟아지는밤]

4444444

[kn312]

55555

[린도볼]

666

[lehoo]

77777

[차차쓰]

88888

[qwerty002]

99999 아니 먼 블로그에서 다운받아서 적용한 게 아니잖아요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[삭제한 댓글]

(본인이 직접 삭제한 댓글입니다)

[정열의쿠크다스]

그니까요. 내가 판매자여도 10년전 게시했던 사이트에서 연락 와서 고객 as요청으로 핸드폰 번호 요청하는데 넘겨도 돼요? 이상함. 결국 프로그램 코드 바꿔달란 말이잖어

[왜 울고 있는지 여긴 나와 너뿐인데]

왜 글도 안 읽고 비난부터 하는 거지

[LV.O]

판매할때 명시한거 아니면 책임져야죠
유료인데

[데리야끼막창]

카카어에서 구매한 테마인데 뭐가 진상이라는 거임

[겨울추워]

엥 당연히 카카오 테마에서 구매한거면 카카오가 해줘야지 이게 왜 진상이지? 이모티콘도 현재 버전에서 적용 안되면 직접 이모티콘 작가한테 연락 하라는거랑 뭐가 다름

[서로진]

카카오에서 산 테마면 카카오에서 알려주는게 맞죠 똑같은 답만 대본처럼 말하는게 너무 답답하네요...

[유월]

카카오가 판매한거면 대응 해주는게 맞죠
이게 왜 진상

[도옹그리]

제품에따라 다르지만 가전제품도 as 보증기간이 보통 1-3년 길어야 5년정도 아닐까요 10년전에 구매한 테마를 이제와서요? 앞으로는 또 몇년 더 지날때까지 as해달라고 하시려는건지

[너거]

저능해진다...

[딸치크로플]

근데 유료 판매를 했었어도 10년이면 계약은 진작에 끝났을텐데 유통쪽이 제작자의 개인정보를 계속 가지고 있는 것도 이상한데
카카오가 제작자에게 우리 플랫폼에서 한번 판매하신 적 있으니 소비자가 요구하면 nn년 뒤에도 as 해주셔야 합니다 라고 하는 것도 웃김

[미아 바시코프스카]

22222 십년이면 카카오에게 책임 묻기엔 ㅋㅋㅋ

[무엇이든하고보자]

3333 기간이 많이 지났잖아요..

[이태빈]

44

[아싸봉]

ai 인것 같지만 고객센터 대응이 잘못됐다고 봐요

해당 콘텐츠는 몇년전 계약종료로 인해 현재 카카오에서 정보 보유기간이 지나 삭제되어 확인해들릴수 없는점 양해부탁드립니다. 이런식으로 설명을 했으면 됐을텐데

소비자는 당연히 카카오에서 산거니 카카오에 정보가 있을거라 생각해서 요구하는거고 요구할수 있는 부분이라고 생각해요
근데 답변 보면 알아도 안알랴줌 이러는거 같으니 소비자 입장에선 빡치죠

[옴념냠념]

10년이면 가전제품도 as 안해주겠다 ㅋㅋ

[chil7]

오 근데 as 답변이 ai같닼ㅋㅋ

[작은뱁새]

카카오에서 테마를 팔았었다니

[wwwwwwwwwww]

그냥 죄송하다고 좀 하지
설명도 없고 안내 어렵다는 말만 반복하니 답답하네
고객응대가 좀 부족한 듯

[우아아]

22 10년이나지났으니 정보가 없을수있는데 충분히 설명을 해줘야지 안내어렵다고 앵무새처럼 반복만하니 답답하죠

[유가young]

33.....

[TeSTAR 선아현]

카카오에서 구매한 거면 뭐.... 근데 10년 전이고 현재 안 파는 거면 정보 없을 것 같음

[박동원]

카카오라고 다 통합해서 생각해서 그러는데 카카오 내비, 카카오 쇼핑, 등 다 별개의 사업이라 하이마트, 롯데백화점, 롯데제과 처럼 생각하셔야해요
하이마트 싹 사라지고 사업 철수했는데 롯데백화점에 내가 10년전에 롯데백화점 5층에 있던 하이마트에서 구매한 세탁기 고쳐달라, 못 고치면 세탁기 제조업체 어딘지 알려달라 하는 격인데
카카오 아이템스토어가 아직 서비스 하고 있는 상태였다면 모를까 정보를 제공할 수 없는 건 당연하고, 법적으로 구매한지 10년 이내에만 유통,제조,판매사가 책임지게 되어있어서 법적 책임도 없어요

[이태빈]

진상 맞지 않나요 닫은지 10년이나 된 스토어 제작사를 카카오가 무슨 수로 아나요? 네이버에 검색만해도 나오는걸 카카오에만 바득바득 따지는게 진상 아니면 뭐에요

[유가young]

그냥 죄송하다 하지 CS 해보니까...그냥 죄송하다고 하면 끝날 때가 많은디...ㅜㅜㅜ

[반열의 해탈]

저도 10년정도 쓰던 테마가 카톡 업데이트되고 적용이 안돼서 그냥 테마 파일 뜯어서 제가 직접 업데이트해서 쓰고 있어요

[dkaleifufns]

카카오 통해서 유료로 산 거면 카카오쪽에서 대답을 줘야지 왜 안 되는지 개인정보 때문이라거나 계약 기간 만료되어서 안 된다거나...... 저렇게만 대답하면 답답할듯

[名井 南]

어우 10년 전에 산 거면.. 문제가 생길만도 ..
카톡 테마는 어떻게 관리되는 건지는 모르겠지만 이런 스킨, 테마 같은 것들은 제작자가 프로그램(앱) 버전에 맞게 업데이트 하지 않나용..
업데이트가 안 되는거면 그냥 더이상 지원하지 않는 거고
10년 전에 있던 제작자의 연락처를 갖고 있기도 좀..그렇고 ㅠㅠ

[어으~~~싫어]

패치 해 주겠지 좀 기다려라;

[까힛]

진상

[TeSTAR선아현]

그러면 카카오에서 뭘 살 필요가 없는뎅 …?
유통이라 카카오는 해줄 수 없다 하면 뭘 믿구 사여

[식목]

22.. 유통사라고 싹 빠져버리시네… 그럼 제작사 개인플랫폼가서 사야져 뭐…

[프사가내최애]

333 무책임 ㄹㅈㄷ...

[누가바나]

카톡은 중개만 하고 이미 종료된 서비스면..

[요거트아이스크림의정석]

카카오에서만 판매하는건데 유료판매하면 그정도 정보는 제공해야지

[우중산책]

10년전이면ㅋㅋㅋㅋ해도해도 너무하네 평생보장임?ㅋㅋㅋ

[캣냥이]

넌 제품 10년 쓰고 망가져도 걍 입꾹닫 ㄱㄱ

[우중산책]

어 그래 ㅋㅋㅋㅋ

[파워오브럽]

카카오에서 산거면 카카오에 문의하지 어디에다가 문의해요 ㅋㅋ...그냥 오래돼서 정보를 찾을수없다만 해도 알았다했을것같은데

[초코초코나무나무숲숲]

저작권이 있을거고 유료로 판매했으면.. 소녀의본능 작가님이 테마 만드셨을 가능성은 1도 없는건가??

[이상혁씨]

카카오가 못해준다는 거 이해는 가는데 말을 제대로 해줘야한다고 생각해요
카카오에서 제작한 게 아니라 유통만 맡았던 거고, 현재는 계약이 만료되고 기록이 남아있지 않아 제작사에 관한 정보 제공이 어렵다. 죄송하다. 이랬으면 좋았을 거 같아요.

[이에로화이바]

아니 연락처는 알려줘야지 연락을 하죠..

[이게뭐람?]

카카오에서 구매한거면 카카오에서 연락해줄 수 있다고 봄. 첨엔 다른데서 다운받고 적용한 줄 알았는데 끝까지 읽어보면 카카오테마에서 구매했다고 하는거면

[무민악성개인팬]

10년이면 이해는가는데.. 네이버에서 물건산것도 5년전까지밖에 못보더라구요ㅠ 뭐 몇년이상지난 정보는 보관이 어려워 폐기한다. 때문에 알려드릴수없다. 뭐 이런식으로 말했다면 더 좋았을듯

[토토히]

엥 별게다 진상이라네.. 쟤네가 돈받고 판거 고객이 물어도 못보나..

[내로남불]

아니 테마 작가님 정보랑 메일이 너무 쉽게 서치돼서 놀랍네.... 걍 좀 찾아보기라도하지

[강지형]

진상이라는 사람들은 글을 안읽나

[캣냥이]

진상이라는 애들은 글 초반에만 읽고 안 읽은 거임ㅋㅋ
테마를 카카오에서 판매했다면 카카오가 중개 플랫폼 역할을 한 건데 그러면 제작사랑 연결은 해줘야지 ㅎㅎ

[458109_return]

아니 이게 왜 진상인데

[너와나의열쇠고리]

아니 그래서 제작사가 어디냐고요..

[dbjkes]

No진상 10년은 애초에 카카오랑 대화할때는 밝히지도 않았는뎅..ㅋㅋ

[박원빈〰️]

궁금해서 찾아봤는데.. 많이 오래된 테마이긴 하네여 근데 돈주고 저렇게 살수 있었다는 건 첨 알았는데 카톡 임티랑 똑같은 건데 연락처 정도는 알려줄수 있지않나요 이미 버린 사업이라 폐기했나..
사진출처 https://m.blog.naver.com/eune11/90158327255