'직매입 정품(로켓배송)' 믿고 쿠팡서 주문했더니 가품…어디서 바뀌었나

'직매입 정품' 믿고 쿠팡서 주문했더니 가품…어디서 바뀌었나

정품만 판다는 말을 믿고 쿠팡에서 장난감을 샀는데 받고 보니, 그게 중국산 가짜였단 제보가 왔습니다. 쿠팡 측은 왜 그런 건지 배송 과정을 확인하고 있다고 밝혔습니다. 제보 내용, 정연 기자

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정품만 판다는 말을 믿고 쿠팡에서 장난감을 샀는데 받고 보니, 그게 중국산 가짜였단 제보가 왔습니다. 쿠팡 측은 왜 그런 건지 배송 과정을 확인하고 있다고 밝혔습니다.

제보 내용, 정연 기자가 취재했습니다.



신 모 씨는 최근 쿠팡 '로켓배송'으로 레고를 주문했습니다.

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상자에 레고 로고가 없었고 고유한 세트 번호와 블록 개수도 정품과 차이가 있었습니다.

[신 모 씨/쿠팡 이용자 : 번호 검색했더니 중국 제품이 거의 다 그걸로 시작을 하더라고요. 산 제품도 똑같이 거기에 들어가 있었고. '로켓배송'이어서 매입을 해서 판매를 한 거니까 검수를 당연히 더 철저하게 했을 거라 생각을 했는데.]

쿠팡 측은 소비자 요구에 따라 즉시 환불 조치했다고 밝혔습니다.

다만 처음 직매입한 상품은 정품이 확실했다고 설명했습니다.

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쿠팡 측은 반품 후 재판매되는 어느 과정에서 가품으로 바뀌었는지를 조사하고 있다며, 반품 후 재판매되는 제품의 점검을 강화하겠다고 밝혔습니다.