<이번 조현아 판결문으로 드러난 내용>
JFK 공항 인천행 대한항공 기내 안
승무원: (미개봉 상태의 봉지에 든 미카다미아를 쟁반에 받쳐 가져 와) 견과류 드시겠습니까?
조현아: 야. 이렇게 서비스하는게 맞아?
승무원: 메뉴얼에 맞게 서빙했습니다.
조현아: 메뉴얼 가져와봐.
박사무장: (승무원에게서 상황을 전달받고 메뉴얼이 저장된 태블릿 PC를 조현아에게 전달)
조현아: 내가 언제 태블릿 PC 가져오랬어. 갤리인포 가져오란 말이야!
* 갤리인포: 기내 서비스 메뉴얼을 리플릿 파일로 만든 것
박사무장: (뛰어가서 갤리인포 파일철을 가져옴)
조현아: (팔걸이에 얹힌 박사무장의 손등을 파일철로 내리치며) 누가 (메뉴얼이) 태블릿에 있다고 했어? 아까 서비스했던 그 년 나오라고 해, 당장 불러와!
승무원: (놀라서 조땅콩 앞에 다가섬)
조현아: 야 너, 거기서 메뉴얼 찾아. 무릎 꿇고 찾으란 말이야. 서비스 메뉴얼도 제대로 모르는애 안 데리고 갈거야. 저 년 내리라고 해.
박사무장: 이미 비행기가 활주로에 들어서기 시작해 비행기를 세울 수 없습니다.
조현아: 상관 없어. 니가 나한테 대들어? 어디다 대고 말대꾸야! 내가 세우라잖아!
승무원: 죄송합니다.
조현아: 말로만 하지 말고 너도 무릎 꿇고 똑바로 사과해. (죄송하다고 하는 승무원의 어깨를 밀쳐 출입문 쪽으로 끌고 간 뒤 파일철을 돌돌 말아 벽을 수십 차례 내려치며) 너 내려!
- 조현아 메뉴얼 확인하고 승무원이 맞았음을 확인 -
조현아: 사무장 그 새끼 오라 그래!
박사무장: (조현아 앞으로 다가옴)
조현아: 이거 메뉴얼 맞잖아. 니가 나한테 처음부터 제대로 대답 못해서 내가 쟤(승무원)만 혼냈잖아! 다 당신 잘못이야. 그러니 책임은 당신이네, 니가 내려!
검사: 기내에서의 행동이 서비스 메뉴얼을 위반한 승무원과 메뉴얼을 찾지 못한 사무장 때문이냐
조현아: 그렇다
그뒤로 직접 사과한 적 없음
모배) 박창진 사무장님.
직접 만나 사과드릴려고 했는데 못 만나고 갑니다. 미안합니다. 조현아 올림.
박사무장이 미국 법원에 조현아 상대로 손해보상 소송 내자 조현아 측이 취하 요구 기사 냄
검찰이 징역 3년 구형 -> 징역 1년 선고 받음 -> 부당하다고 항소함 -> 결국 140일 가량 징역 살고 출소
