5시 이전 주문시에 당일 배송인 샵이 있거든? 그래서 항상 필요품 같은 거 있으면 거기서 구매를 해 ㅇㅇ 한두번 구매한 것도 아니고 자주 구매했는데
오늘도 내일 소진될 것 같은 물품 3시 20분 쯤에 주문을 했다?(나익 자영업자임) 근데 방금(5시 넘어서)전화가 와가지고 내가 구매한 옵션 딱 그 두 개만 품절이 돼서
자기들이 최대한 구해보려고 했는데 지금 다른데서도 다 마감하고 할 시간이라 못 구했다면서 혹시 취소 해드려도 되냐고 하는 거야
내가 빡치는 포인트는 이거임
1. 애초에 재고 체크 확실히만 했어도 내가 거기서 구매할 일은 없지 않았나.
2. 설령 미처 재고 확인을 못해서 결제가 넘어갔다 한들, 최대한 빨리 말해줘야 하는 게 맞지 않나? 빨리 말을 해줘야 내가 다른 데서라도 구매를 할 수 있잖아. 다른 스토어팜도 대부분 5시 이전 주문 마감인데, 재고 없다는 걸 5시 이후로 말을 해버려서 나는 다른 데서 사도 이미 늦어버린 게 되는 거임. 스마트 스토어 싹 다 뒤져 봤는데 다 5시 이전 마감이야..ㅋㅋㅋ...
근데 이 말을 하면서 처음부터 끝까지 죄송하단 말 한 마디를 안 하시더라..
그렇게 급한 거면 미리 사지 라고 생각하는 사람도 분명 있을 것 같은데, 나도 이런 적이 처음임 살다보면 급하게 필요할 수도 있잖아? 재고가 있다고 하고 결제도 넘어가서 구매했을 뿐이고
그거랑 별개로 애초에 재고 확인 안 한 거 + 그 후에 수습, 대처가 미흡했다고 생각됨.. 진짜 4시 무렵에만 말해줬어도 이렇게까지 피해보진 않았을 것 같은데..
그래서 결국에 내일 고객님들한테 싹 다 문자 돌렸어 내일 해당 부분은 어려울 것 같다고 싹 다 문자 돌려서 양해 구하고 스케줄 조정 해주는 중ㅋ..
내일 아침에 판매자가 연락 준다는데 진짜 뭐라 말하냐 짜증난다