알바 많이 한 사람들 나 좀 도와줘 음식에서 이물질 나왔을 때 대응 어떻게 해?

나 알바 일주일째 하고 있는데 말이 잘 안 나와… 죄송합니다… 하고 뭐라고 해야 하지 대뜸 바꿔드릴게요 아니면 환불해 드릴까요 이러면 먼가 기분 나빠할거 같고ㅠ…

[익인1]

헉 일단 너무 죄송합니다 주방에 확인 한번만 해볼게요
이러고 들어가서 사장님이나 주방 이모한테 말하기

[익인5]

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[익인2]

이물질 나오면 어떻게 대처하는지 정해진게 있지않아? 다시 해오든 환불해주든 쓰니 마음대로 하는건 아닐거 아녀 죄송합니다 하고 그대로 해

[익인3]

일단 표정부터 놀라야해 그리규 무조건 죄송한 얼굴로 죄송합니다 하고 주방에 전달해 그리고 어케할지 물어보고

[익인4]

죄송합니다 무조건 박고 책임 회피 하지 말고 일단 불찰이었다고 무조건 죄송하다고 말한 후에 왜 이물질이 나온건지 확인해볼듯

[익인6]

그건 여기서 정하면 안 되고 사장님한테 물어봐야징....! 맘대로 환불해준다 그러면 큰일 남

[익인7]

알바는 아니지만 손님으로서 이상적인 대처라고 생각하는 건 진심 어린 사과 + 이물질이 들어가게 된 이유 설명 + 음식 재조리 혹은 음식 값 안 받기

[익인8]

우린 머리카락 나왔을때 재조리하거나 환불해드렸음 사과는 당연히하고!