이거 내가 진상인지 좀 봐줘 진짜 돌아버리겠어.. 디브에서 큰맘먹고 울자켓 샀는데

옷걸이에 걸려서 왔고 그냥 한번 쓱 훑어보고 길이 수선 맡김 그리고 수선한거 받았는데 옷걸이에 걸려다다 보니까 등부분에 체크가 안맞는거야 심각하게 안맞아서 교환문의했고 1회까지는 무료교환 해준다고 선심쓰듯 말해서 교환 받았는데 얘도 체크가 안맞아서 그냥 반품함

목요일인가 회수 해갔는데 갑자기 상품 수선했냐고 고객센터에서 전화가 온거 그래서 맞다고 근데 상품 자체가 불량인데 무슨 상관이냐고 함 

그랬더니 재판매 불가능하게 훼손되서 반송할거고 지금 검수한거 반송비용, 왕복택배비용 + 교환한거 왕복배송비까지 무슨 2만원을 입금하고 반품도 못해준다는거야

아니 이게 말이 된다고 생각함??내가 자세히 안살펴보고 수선 맡긴건 맞아 근데 체크 자체가 안맞는데 이건 못파는 상품아님??? 근데 재판매가 무슨 소리임? 아예 불량이라 가치조차 없는 상품인데 ㅋㅋㅋ 근데 이정도 미세한 차이는 사실 무상교환 사유도 아니라고 ㅋㅋ 뭔ㅋㅋㅋ 선심써서 해줬다는 듯이 말함 체크자켓인데 체크가 안맞는다는게 말이 된다 생각함? 완전 잔잔한 체크라 0.1mm만 틀어져도 티나는데 자기들은 문제없데

진짜 말 안통해서 돌아버릴거 같은데 이럴땐 소보원에 신고하면 해결해주나?? 계속 문의 남기는데 고객은 열받아서 지금 죽겠는데 추석 연휴라고 답변도 안남기니까 진짜 돌아버리겠어 지들이 원래 불량인거 보내줘놓고 저래도 되는거야?? 뭔 보세도 아니고 세일해도 28마넌짜리야

[익인1]

원래 수선하면 불가능하긴 하지..원 상품 자체일 때만 교환 환불 가능한거잖아

[글쓴이]

근데 등판에 한쪽만 체크가 완전 틀어진게 보여.. 안살펴보고 수선맡긴 내 잘못도 있지만 저걸 재판매 불가능이니까 배송비에 반품도 못해준다고 다 떠넘기는게 말이 되냐고ㅜㅜ

[익인1]

너무 아쉬운 상황인데 어쩔 수가 없어보이는데ㅜㅜ 혹시 수선해선 못 맞출꺼 같아?

[글쓴이]

일단 배송비 문제부터 해결하고 그 생각도 하고 있어.. 억울하지만

[익인1]

잘 해결됐음 좋겠다..