민원인 응대하는 익들한테 궁금한거 있어

내가 처리하는 업무가 A라고 치면

어떤 사람이 사정이 있어서 A업무 신청할때 필요한 요건들을 충족 못하고 서류도 준비를 못해

근데 그 요건을 충족하기 위해서는 상속을 거쳐야하고 다른 복잡한 과정이 필요할것 같은데 나도 상속쪽은 잘 몰라. 

그럼 내가 그 과정까지 알아봐서 상속까지 어떻게 해야하는지 그걸 위해 필요한건 또 뭔지 자세히 안내해줘야하는거야? 

아니면 그냥 요건 안되셔서 안될것 같은데 요건 갖춰서 오세요~ 하면 끝인거야?

[익인1]

상속 업무 보는 사람을 연결시켜주ㅏ야지

[글쓴이]

근데 그 요건 충족 못하는 이유가 상속 때문인건지도 확실치가 않아.. 진짜 살면서 처음 보는 케이스라 아무도 아는 사람이 없어.. 그냥 일단 거기 알아보라고 연결시켜볼까

[익인1]

민웡인한테 그 케이스인거같다 한번 그쪽 담당자랑 통허ㅏ를 해봐라 하면 됨

[글쓴이]

ㅇㅋㅇㅋ 혼자 끙끙대며 잡고있었는데 일단 넘겨봐야겠다 고마워

[익인1]

근데 우선은 상속한테 넘겨도 쓰니업무긴 하니까 따로 민원인 연락처 메모해두고 시간날때 법령이나 지침 좀 읽어보거나 질의답변 올리면 좋지 처음보는 케이스여도 쓰니 업무랑 결국 연관이
되니까