귤 샀는데 이게 맞아??

인터넷으로 귤 시켰는데 

조생귤이래서 어느정도 몇개는 덜익었어도 감안해야지 했는데

박스 전체가 이런식임...  먹어보니 단맛은 없고 신맛만 남...

전화해서 물어보니  3,4일 후숙해서 드시라하고  그때도 맛없으면 교환이 가능한건가요? 하니까 맛이나 색상에는 문제가 없는거라 교환환불은 안된다고함... 

과일이 맛이랑 색상 아니면 도대체 뭘본다는거야...?

내가 매년 10키로씩 박스로 사다먹는데 이런적 처음인데 조생귤이 이게 맞아...?