공무원익들아 악성 민원인 만나면 어떻게 대처해?

신규공뭔 오늘 처음으로 악성민원인 만났는데 욕먹으니까 똑같이 욕 박아주고 물리력 행사하고 싶은 거 참았거든?

어느정도까지 대처해도 괜찮아?

앞에서도 욕하는데 네 죄송합니다 이러면 진짜 넘 빡칠 것 같아서

[익인1]

팀장님한테 도와달라해 보통 짬밥이 있으셔서 잘 대처하시고 팀장급이 대처하면 그래도 민원인이 약간? 누그러지더라

[글쓴이]

팀쟝님 오늘 연가라 안 나왔어ㅜㅜ
앞으로 팀장님한테 도와달라고 하면 되나...

[익인1]

ㅇㅇ 팀장님 민원인이 이러이러하신데 제가 말씀드려도 계속 화내셔요ㅜㅜ 어떻게 할까요ㅜㅠ 일케 말씀드려봐!

[익인2]

녹음되고녹화되고잇다고 더 하면 공집방으로 경찰 부른다ㅜ해

[글쓴이]

눈눈이이하고 싶다....ㅜㅜ

[익인2]

그렇게해 나 경찰인제 가끔 이런 신고 들어옴

[익인3]

같이 욕하면 민원인이 감사실에 찌르면 너도 피봐 뭘해도 폭행이나 욕은 안되고 어느정도 얘기해서 안된다 싶으면 나는 전화면 그냥 설명드리는데 계속 욕하셔서 끊겠습니다 하곤 끊고 대면한 상황이면 팀장님한테 토스함,,