상품 사진이랑 실제 상품 디자인이 너무 다른데 신고할 수 있나?

부츠를 샀는데 일부러 v자컷으로 돼있는거 안사려고 끝부분 일자인걸로 찾았단 말이야

배송이 오래걸려서 거의 2주 기다리고 받았어

근데 상품이 분명 사진은 부츠 무릎부분이 일자였는데 v자로 파여있는거야

다른 상품이 왔나 해서 쇼핑몰 고객센터에 물어보니까 마음에 안드시면 환불해주겠대

그래서 상품이 제대로 배송된게 맞긴 한거냐고 물으니까 맞는데 상품이 새로 리뉴얼됐는데 자기들이 사진을 업데이트를 못한거라는거야

듣자마자 화가나서 이렇게 생긴거였으면 주문 안했을거라고 하니까

끝부분이 일자로 된 부츠가 품절돼서 재고를 구하다가 안돼서 일단 배송해드린거라 하네..?

다시 보니까 상품 사진보다 부츠 퀄리티도 별로 안좋아보이고 일부러 좀 가격대 있는 브랜드에서 산건데 신뢰도가 확 떨어졌어

그러면 미리 연락을 줘서 더 기다리기 전에 사정 설명하고 취소할지 말지 물어봐여하는거 아냐??

기다린 시간이 너무 아깝고 뭐 이런 주먹구구식으로 운영하나 싶어서 담당자한테 따지고 싶은데 연락도 안됨

어디 신고할 수 있는 방법 있어?