중고거래 택배분실 됐는데 어떡하지....

판매자가 편의점 택배로 보냈고 송장까지 사진으로 받았어

근데 2주가 넘었는데도 택배가 안 오길래 이상해서 판매자한테 연락했더니 판매자도 분명 보냈는데 이상하다면서 알아보다가 택배 분실된 걸 알게됐거든

판매자는 택배회사한테 문의 넣어서 금액 보상 받으면 보상금 보내주겠다고 하고

나는 일단 물건이 안 오거니까 나한테 내가 보낸 금액 전액 환불 먼저 해주고 택배회사에 보상 신청해달라 보상이 오래걸릴 뿐더러 택배회사가 내가 거래한 돈 전액을 다 보상해줄지 어떻게 아냐 

이러고 지금 싸우는 중인데.....ㅜㅠㅠ

판매자한테도 안타까운 상황이지만 거래 금액이 커서 어떻게든 이기긴 해야겠구 걍 답답하다ㅠㅠ

[익인1]

판매자가 택배 보낼때 가액 제대로 써준거면 걍 쓰니가 택배사에 직접 문의해서 받아