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l조회 2150l
고객 환불 요청에 일방적 거부·연락 두절 되는 경우 있어 논란
배민, 내달 1일부터 객관적 문제 제기 시 동의 없이 주문 취소
우아한형제들 관계자는 "객관적인 조건에 해당 되는 경우에 즉시 취소 및 환불이 가능하도록 개선했다"며 "이번 약관 개정을 통해 상품에 문제가 발생했을 경우, 효율적인 조치를 통해 고객 경험이 개선될 것으로 기대된다"고 말했다.
https://n.news.naver.com/article/003/0012883526?sid=101


 
   
익인1
배민측이 확인하고 취소해주는 거겠지...? 근데 악용하는 사람 많을 거 같은데
12일 전
익인2
엥 오남용 걱정되는데..
12일 전
익인3
악용하는 사람들 많을거같은데..
12일 전
익인4
배달음식 상태를 객관적으로 어케 판단하지
12일 전
익인4
까놓고 말해서 잘왔는데 흘린척 하면서 주문 취소 요구하면 어캄
12일 전
익인5
배달비나 내려
12일 전
익인6
진상들 많을까봐 걱정된다...
12일 전
익인7
진상들이 악용할 거 같은데 수수료나 줄여라
12일 전
익인8
안그래도 자영업자 힘든데 …
12일 전
익인9
그런게 몇건이나 된다고...... 저것도 지들 일 줄이는거잖아 고객센터에서 문의받고 알아서 패널티 주고 환불해주면 되는데
12일 전
익인10
수수료 먼저 낮추지 중요한게뭔지모르네
12일 전
익인11
와.. 악용하는사람들 많을것같은데
12일 전
익인12
걍 막나가서 망해라 다른 플랫폼 나오게
12일 전
익인13
ㄹㅇ 악용하는 게 더 걱정인디요
12일 전
익인14
우린 좋은데 ㄹㅇ 진상들 걱정됨ㅋㅋ
12일 전
익인15
야 정신차려....... 어떻게 감당할라 그러냐..........
12일 전
익인16
중간 수수료, 포장 수수료에 이번 배민측 일방적 환불까지 업주 입장에서 정말 힘듭니다 지금도 갈아타는 조짐 많이 보이는데 배민 이용안할거 같아요
12일 전
익인17
엥 뭔...
12일 전
익인17
이제 가게도 배달원도 사진으로 증거 남겨야겠네 ㅋㅋㅋ
12일 전
익인18
백퍼 오남용 나올듯....
12일 전
익인19
? 왜 하라는 건 안 하고 자꾸... 배달료나 줄여 주세요......;
12일 전
익인20
고객센터 전화나 잘 받아라 수수료 줄이고
12일 전
익인21
배달비 오르는 거 아닌가 몰라ㅋㅋ 에휴
12일 전
익인22
나도 고객이지만 그냥 고객센터가 일을 하면 되는거 아냐..? 이건 점주들 부담이 너무 클것 같은데
12일 전
익인23
근데 난 좋은 게 저번에 칼국수 시켰다가 배달원이 다른 집 음식이랑 바꿔서 배송했었는데 환불도 안되고 재배달만 기다려야 한다고 해서 진짜 화났었움…
12일 전
익인23
총 두 시간 걸렸고 약속시간에 걸려서 제대로 먹지도 못했었어 ㅠ 원래 시킨 음식점 잘못은 아니라 거기도 해줄 게 없어서 제대로 컴플도 못 걸었음…
12일 전
익인24
무슨 굿즈 언박싱마냥 뜯기전부터 동영상 촬영해야하나
12일 전
익인25
악용건수가 훨씬 더 많을 것 같다
12일 전
익인26
진상들 악용겁나하겟네요
12일 전
익인27
쓰잘데기 없는 거 하지 말고 배달비나 내려
12일 전
익인28
에? 난 주문하는 입장인데 이건 아닌거 같은데 안그래도 리뷰로 진상부리는 사람들 많은데
12일 전
익인29
에바다... 악용하는 진상 분명히 있을거 같은데..
12일 전
   
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