현재 난리났다는 쿠팡 에어컨 로켓설치 근황 - 인스티즈(instiz) 이슈 카테고리

	젝크는맛있다 왜 상담사한테 욕을.. 1개월 전 스롤크토고 실실 웃엇대잖아요.. 1개월 전 김하늘하 양쪽말 다 들어봐야함 1개월 전 찹쌀도나쓰 22..중립 1개월 전 BABY MONSTER ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ실실 웃었대ㅋㅋㅋㅋ그걸 곧이 곧대로 믿으세요??ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 1개월 전 종합 저는 이거 상담사도 할말이 없어서 헛웃음 나온거라고 생각했어요 아무리 쌩양아치 쿠팡이어도 상담사까지 대놓고 '저희 환불 불가입니다~'하고 말할수는 없는데.. 상담사도 규정을 인지하고 있지만 고객의 화는 화대로 다 받고, 이걸 떠넘길 담당부서는 또 없어서 환멸나지 않을까요... 1개월 전 그리운 일상 22 1개월 전 음.. 33 1개월 전 햄쮸 🐹🧀 모르죠 통화 녹음 직접 들은거 아닌이상 1개월 전
	진짜조아 메뉴얼이 저 따위면 상담사 제물삼아 넘기려는 거구만 쿠팡 진짜 악날하네 1개월 전
	리코타치쥬 😠 1개월 전 리코타치쥬 소비자를 바보로 아나 1개월 전
	빛나고있어 😠 1개월 전
	비타민💕 😠 1개월 전
	.어서오슈. 반짝이는0104 😠 1개월 전
	사랑사랑사랑 상담사 대부분 하청업체 소속인데 고객 요청이나 문제되는 내용을 본사 게시글로 올려서 답변을 기다립니다. (그렇게 처리하라고 가이드가 있는 경우) 아마 그걸 얘기하는 것 같네요... 1개월 전 닭똥집 22.. 숙박업체 플랫폼도 마찬가지에요 고객이 본사랑 직통으로 연락할 수 있는 창구가 없어요 1개월 전
	smekirigirl 상담사는 진짜 아무것도 모를텐데.. 근데 고객 입장에서는 또 상담사 말고는 소통할 수 있는곳이 없을테고 쿠팡은 솔직히 쓰던걸로 보이는거 받은적이 한두번이 아니라 새삼스럽지도 않음 니는 다 싼거고 그런거 신경도 안써서 크게 상관 안했는데 비싼건 진짜 짜증날듯 1개월 전
	허니와 클로버 진짜 못됨.. 이래서 쿠팡에서 20~30 넘는 물건 절대 구매 안해요 정가 주더라도 직접 매장가서 물건 구매하는게 마음 편하더라구요ㅠㅠ 1개월 전
	액소 로켓베송 말고 그 반품된 상품 싸게 사는 것도 조심하세요.. 만원 정도 아끼려다가 본체가 없는 닌텐도를 받았습니다ㅠㅠ 다시 받긴 받있는데 겁나 귀찮아요 1개월 전
	뚀르 사면안되겠케 1개월 전
	S_era 로켓 아직까진 잘 쓰고있는데 나쁜 상담사나 매뉴얼보다는 블랙고객이나 진상이 더 많을듯요 1개월 전
	Lee Mark ' 127드림 소보원에 신고하는 게 더 빠를듯 1개월 전 민초는 사랑이야 소보원은 소비자편 아니에요 왜 있는지 모를 곳 1개월 전 Lee Mark ' 127드림 그래도 소보원 신고하묜 처리가 좀 빨라지더라구요 1개월 전
	부라더마이라이프 난 새거왔는데.. 안그래서 다행 1개월 전
	성시경 좋은 밤 돼요, 잘자요 이걸 상담사한테 욕을 왜행,,,,, 1개월 전
	캣티 소비자원에 민원 넣지 뭐 하러 상담원한테 화풀이 하고 있음 1개월 전
	강양아 말랑코 •᷄ʚ •᷅ 엥 근데 로켓설치면 로켓와우 회원이라는 소린데 로켓와우 회원들은 반품 환불 짱 쉽던데요? 블랙컨슈머 아닌 이상 회수만 해가면 담날 바로 아묻따 환불 해주던디 1개월 전
	찬이 판매자 이관해도 답변 안주는데 어떡하라고요 .. 1개월 전
	사람아니구 요정이랬어 마법의 멘트 효과를 기대해봐야겠네요 ‘취재가 시작되자..’ 1개월 전
	칠리소스덮밥 소보원맣고 언론이 최고임 1개월 전
	17171771 또 언론에 나오면 바로 환불해준다고 하겠징ㅋㅋ 1개월 전
	캔디먹은밤비 로켓은 반품잘되는거 아닌가요?두세번? 교환신청했더니..바로 다음날 새물건 오던데.. 1개월 전
	앗ㅇㅡㅇ 쿠팡은 판매자한테도 저래서 미치게함.. 1개월 전
	ZIAN17 쿠팡 재포장 제품 겁나 많음 그래서 전자기기 쿠팡에서 안삼 1개월 전
	김혜준 고객이랑 상담사는 뭔 죄야... 1개월 전
	아유레뒤 몰랐어요.. 쿠팡 가끔 카드세일 세게 때려서 가격적으로 혹했는 데 그냥 백화점이나 직영점, 전문점 이용해야겠네요. 양아치네.. 1개월 전
	사사람 걍 소보원에 글올리면 거의 몇일내로 환불이나 교환해줌 1개월 전
	사랑둥잉 쿠팡은 아니고 다른 업체인데 이렇게 고객상담센터에서 환불 안해주려고 어떻게든 시간끌어서 나중에 고객책임으로 떠넘기는 기업 많아요.... 이걸로 180만원 손해봤어요 다들 큰 돈은 신중하게 사용하세요 1개월 전
	조아조아조아 쿠팡 로켓설치로 삼성 에어컨 받았는데 완전 만족했는데요.. 1개월 전
	TXT 단짝즈 전 쿠팡 로켓으로 이번에 삼성 세탁기,건조기,식세기,냉장고,에어컨 싹 다 구매했는데 아무 이상 없었고 기사님들이 눈 앞에서 새거 포장 뜯는 거 다 보여주시고 엄청 친절했는데.. 1개월 전
	그린수트 제목만 보고 쿠팡 물류센터에도 드디어 에어컨 설치해준다는줄... 1개월 전
	하늘을 보면 너만 보여 쿠팡 로켓도 가전은 상품에 큰 문제있는거아니면 교환환불 안된대요ㅋㅋㅋ 대형브랜드 청소기샀는데 흡입력센 청소기가 필요해서 상품설명에 세다고하길래 샀는데 다른거랑 비슷하고 별로 안세서 환불하려했더니 본사 수리센터에서 문제있다고 판정받은거아님 교환환불안된다하더라고요.. 그래서 이젠 걍 매장가서사요 가전은.. 1개월 전
	오락가락끼리까락 쿠팡 고객응대 매뉴얼이 쓰레기라 고객들 화를 상담사가 다 덮어쓰는 구조 뭐만하면 연락 못한다고 함 1개월 전
	들꽃놀이~ 쿠팡 고객센터 노답이긴 함. 내가 받은 물건이 민원거리?가 없길 바랄뿐 1개월 전
	COKi 쿠팡 진짜 문제가 많네 1개월 전
	햄쮸 🐹🧀 화나는 상황인건 알겠는데 상담사가 뭔 잘못인데 그 상품 상담사가 팔았어? 1개월 전 햄쮸 🐹🧀 아무리 화나도 상담원한테 쌍욕 처하면서 화풀이 하지마세요 본인도 아시잖아요 상담사가 해줄 수 있는게 없다는거ㅋㅋ그럼에도 불구하고 지 화를 풀고싶은거겠지 상담사는 매뉴얼대로 행동해야하고 바로바로 연결 해줄 수 있는 시스템이 아님 그럼 당연히 연결해줬겠지 누구는 화내는 고객이랑 통화하고싶겠음? 실실 웃었다는데 난처한 상황에서 어떤 상황에서든 어떻게든 웃으면서 응대를 해야하니까 그런거고 차라리 소보원에 민원을 넣던가 1개월 전
	벅참토끼 이런 경우엔 무조건 소비자보호원 연락하시길! 저희집도 쿠팡은 아니지만 에어컨 문제있었는데 원래하던 담당 기사가 군대갔다면서 몇주째 질질끌다가 소비자보호원 연락하니까 하루이틀만에 처리됨요ㅎㅎ 하하 참나 1개월 전
	이제훈 쿠팡 독점 빨리 끝내야함 1개월 전
	아까제가살쪘다는얘길해서 뭐가살쪄!!!!!! 아마 상담사도 진짜 답변을 기다리는데 담당부서에서 답을 안주는거일듯 본인들은 고객이랑 상담 안하니까 연락처도 이메일도 공개안하는거고 한번이라도 공개되면 그쪽으로 계속 전화나 이메일 올거니까 공개 안하는거... 1개월 전
	김고은 🌷 근데 쿠팡 메뉴얼 진짜 열받긴 해요 전 이렇게 비싼걸 산 건 아니라 환불 되기는 했는데.. 뭘 물어봐도 담당부서에서 처리할거라고 기다려달라고만 해요.. 며칠 이내로 될거다, 시간이 소요된다 양해부탁된다 결국 같은말을 돌려서 계속 하더라고요 이런 메뉴얼 자체가 상담사를 욕받이로 만들어버리는 것 같아요 1개월 전
	신아 화나는 상황은 이해간다만 상담사한테 욕한게 뭐 자랑이라고 저렇게 당당하게 쌍욕했다고 써서 올리지 1개월 전
	Abelia 취재가 시작되자 1개월 전
	마늘양파당근 전화연결보다 채팅이 훨씬 낫더라구요. 주문이나 발송 건 이력 확인이 빨라서. 서로 감정소비도 덜하고.저는 가격비교해보고 쿠팡으로 고가 전자제품 세 대 주문해서 잘 쓰고 있습니다ㅠ 1개월 전
	닉네임170014416750784 본사에서 주는 대응 스크립트대로 읽는 상황일듯.. 쿠팡은 민원팀 없냐하면 없다고도 했던듯. 결국 민원 담당자라며 연락한 사람도 고객한테 윽박지르듯 굴어서 지금 뭐하는거냐 정색했던 적 있음ㅠㅠ 1개월 전

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