고령자 인구가 키오스크 주문 못하는 이유

안우울한대학원생 on Twitter

“이건 제조사 문제가 크다고 봄 지하철 표 판매원에게 표 끊고 다니다 복잡한 무인 발권기로 표 끊고 다니고 이젠 T 머니 키오스크로 표 끊고 다녀온 지금 고령자들이 제대로된 UI/UX로 만든 키

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키오스크 수준이 지하철 표 자동판매기보다 못한 쓰레기이기 때문

[STARDUST 차성빈]

ㄹㅇ 젊은 사람도 가끔 헤매요
업체마다 UI같은것도 너무 다르고 그놈의 포인트적립이니 뭐니 이런거 너무 많이 나와서 어르신분들은 더 힘들것 같아요

[별명왕]

마저 너무 복잡해요

[쌀르페]

롯데리아 키오스크 바뀌었던데 포인트 적립 버튼 하단에만 작게 있어서 누르지 않으면 팝업 안 뜨는 게ㅋㅋㅋ

[또로로롱삥뽕]

와 맞아요 저도 이거 때문에 한참 걸려서 괜히 눈치보이더라구요ㅠㅠㅜㅠ나도 이런데 어른들은 오죽할까...

[이 구역 장금이]

일단 터치 안되는 게 제일 크고, 가게/기계마다 ui 디자인이 전부 다른 것도 너무 큰 이유예요

[박준식]

주문이나 결제 누르면 추가 주문하시겠어요? 이런거 뜨는게 제일 빡침 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 건방지게 어디서..

[로이드 포저]

젊은 사람도 헷갈리는데...너무 복잡함

[Rainer Maria Rilke]

셀프 주유소처럼 만들어 달라고요…

[ONEWE_진용훈]

솔직히 저도 가끔 헷갈려요ㅠ

[즐거운라테일생활]

복잡한 것도 복잡한 건데 터치도 제대로 안 먹음

[이번주복면가왕노래하는닭털]

제가 생각하기에 가장 큰 문제점은 표시되는 정보는 많은데 스크린이 엄청 크다는 거임 사람마다 눈높이가 달라서 어떤 사람은 고개를 위로 꺾어서 어떤 사람은 무릎을 굽혀서 보기까지 해야 함 거기다 시간제한까지 있어서 사용자가 제대로된 입력을 하기가 어려움 근데 거기다 터치까지 제대로 안 먹는다? 키오스크 전부 그냥 밀어야 함